媒體：景區(qū)取消實名預(yù)約該全面推進(jìn),，多地已實踐優(yōu)化措施

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2024-06-12 09:45:18

景區(qū)取消實名預(yù)約該全面推進(jìn)

5月19日，江蘇蘇州山塘街迎來了絡(luò)繹不絕的游客，享受著古城的韻味。近期，蘇州市文化廣電和旅游局宣布了一項新舉措：除了特定的重點景區(qū)和博物館,，蘇州全市其余A級景區(qū)與文化場館已不再強制實行實名預(yù)約制度。這意味著,，在未列入預(yù)約名單的景點，游客無需在線上或現(xiàn)場提供個人信息,，購票流程得以簡化,。景區(qū)取消實名預(yù)約該全面推進(jìn)。

隨著暑假臨近,，旅游高峰將至,，預(yù)約難、搶票難一直是困擾游客的難題,，往往使旅行計劃變得繁瑣,。蘇州的這一改變,，無疑為游客帶來了更大的便捷，廣受好評,。這不禁讓人思考,，取消門票預(yù)約制度是否有可能在更廣泛的范圍內(nèi)推行？

門票預(yù)約機制旨在通過提前收集游客意向與信息,，有效調(diào)控人流,，既保證了景區(qū)的接待能力，又提升了游客體驗,，是管理上的進(jìn)步,。自敦煌莫高窟成功實踐以來,，近二十年間，預(yù)約制在全國各地景區(qū)逐漸普及和完善,。

然而，隨著實踐深入，預(yù)約制度與實際運營中的一些不匹配逐漸顯現(xiàn),，促使業(yè)界開始反思與調(diào)整。比如，熱門景區(qū)依然面臨供不應(yīng)求，難以有效分流游客,；而客流量較小的景點,，預(yù)約程序反而給游客增添了不必要的麻煩,。更有甚者，某些承載力充足的景區(qū),，因預(yù)約規(guī)則限制,，導(dǎo)致部分游客無法入園。

針對這些問題,，文化和旅游部于2023年7月發(fā)出通知，鼓勵景區(qū)靈活應(yīng)對市場變化,，優(yōu)化預(yù)約策略,，確保既能控制客流，又能最大程度滿足游客需求,。緊隨其后,，上海多處景點取消了實名預(yù)約,，北京多數(shù)景區(qū)也在五一期間實現(xiàn)了線上線下同步售票,。蘇州的最新舉措，是對這一趨勢的積極響應(yīng),，體現(xiàn)了對預(yù)約制度的適時優(yōu)化,。

實際上,，預(yù)約制度的核心價值,，在于平衡景區(qū)承載力與游客體驗,，避免過度擁擠，確保游客享受愉悅的旅行,。任何關(guān)于預(yù)約制度的討論,，都應(yīng)聚焦于這一核心目標(biāo)，靈活調(diào)整,，持續(xù)改進(jìn),。

值得注意的是，預(yù)約制度并非解決所有問題的萬能鑰匙,，比如游客對熱門景點的偏好問題,。因此，預(yù)約模式應(yīng)更具針對性,，頭部景區(qū)或許還需堅持預(yù)約,，但優(yōu)化細(xì)節(jié)是必要的；而對于承載力寬裕的景區(qū),，則可探索更靈活高效的管理模式,。

最終，無論是保留還是調(diào)整預(yù)約制度,，都應(yīng)堅持以游客為中心,，賦予游客更多自主權(quán)。北京,、上海、蘇州等地的實踐,，為此提供了有益的示范,。雖然放寬限制后可能會遇到新的挑戰(zhàn)，如信息管理的復(fù)雜化,，但這不應(yīng)成為改革的絆腳石,。

多數(shù)承載能力允許的景區(qū)可以考慮常規(guī)現(xiàn)場售票，僅在特殊情況下采用預(yù)約,。熱門景點則應(yīng)探索延長開放時間,、增加開放區(qū)域等方式，以滿足游客的多元化需求。最重要的是,，各方需迅速行動,，共同努力，為游客創(chuàng)造更加便捷,、愉悅的旅行體驗,。

(責(zé)任編輯：盧其龍 CN070)

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