培訓(xùn)機(jī)構(gòu)閉店兩百余人180萬課時(shí)費(fèi)未退家長維權(quán)討退款

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2024-06-13 15:40:13 澎湃新聞

培訓(xùn)機(jī)構(gòu)閉店兩百余人180萬課時(shí)費(fèi)未退

近日,，姚先生反映他在北京艾莎同學(xué)方莊店為孩子預(yù)付了9900元報(bào)名少兒舞蹈課程,，未曾上課，店鋪卻于5月27日突然宣布閉店,。據(jù)姚先生描述,，該店閉店后并未退還他和其他學(xué)員的剩余課程費(fèi)用，涉及約200名消費(fèi)者,，總金額超過180萬元,。培訓(xùn)機(jī)構(gòu)閉店兩百余人180萬課時(shí)費(fèi)未退！

姚先生在2022年首次為孩子報(bào)名該店舞蹈課程,，感到滿意后于同年12月再次購買了75個(gè)課時(shí)的課程,，加上之前未完成的課程，共有80多個(gè)課時(shí)未使用,。閉店消息來得突然,，讓姚先生措手不及，其預(yù)付的課程費(fèi)用也未能得到退款,。

北京艾莎同學(xué)方莊店發(fā)布的閉店通知中承諾會(huì)統(tǒng)計(jì)并核對(duì)所有學(xué)員的剩余課時(shí),，努力確保學(xué)員的課時(shí)權(quán)益得到妥善處理。通知提及,，閉店安置工作由專人負(fù)責(zé),，引導(dǎo)家長通過一個(gè)名為“轉(zhuǎn)課無憂”的小程序聯(lián)系客服解決問題。然而，該小程序提供的轉(zhuǎn)課方案讓姚先生不滿,，原因是轉(zhuǎn)換課時(shí)積分的標(biāo)準(zhǔn)不明確,，且轉(zhuǎn)課后實(shí)際可享受的課程時(shí)長遠(yuǎn)少于原購買的課時(shí)數(shù),，想要繼續(xù)完整課程還需額外付費(fèi),。

姚先生進(jìn)一步透露，北京艾莎同學(xué)方莊店似乎并未將學(xué)員的剩余課時(shí)費(fèi)轉(zhuǎn)交給“轉(zhuǎn)課無憂”合作的培訓(xùn)機(jī)構(gòu),，同時(shí)存在員工薪資拖欠問題,。目前，受影響的家長們已經(jīng)組建維權(quán)群,，一份名為“艾莎剩余登記”的文檔記錄了超過200人的退款情況,，涉及金額總計(jì)180余萬元，部分家長已采取報(bào)警措施以維護(hù)自身權(quán)益,。培訓(xùn)機(jī)構(gòu)閉店兩百余人180萬課時(shí)費(fèi)未退,！

針對(duì)此事件，涉事企業(yè)的具體回應(yīng)內(nèi)容未在原文中體現(xiàn),。

(責(zé)任編輯：盧其龍 CN070)

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