女子花7萬婚介推薦男士全方位造假婚介亂象引關(guān)注

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2024-06-13 16:57:31 海報新聞

近年來,，婚姻介紹營利機(jī)構(gòu)數(shù)量激增,，以上海為例,，僅去年便新增了上千家營利性婚介機(jī)構(gòu)，網(wǎng)絡(luò)婚介平臺亦蓬勃發(fā)展,。然而,，部分婚介公司提供的服務(wù)質(zhì)量堪憂，充斥著虛假信息,，存在欺詐及誘導(dǎo)消費(fèi)者的行為,。有消費(fèi)者支付高昂費(fèi)用后，遭遇種種預(yù)設(shè)套路,，體驗(yàn)極差,。

女子花7萬婚介推薦男士全方位造假，王女士的案例便是其中之一,。去年6月,，她在一家婚介公司支付七萬元服務(wù)費(fèi)后，所見相親對象的實(shí)際情況與公司提供的信息嚴(yán)重不符,，涉及年齡,、身高、經(jīng)濟(jì)狀況等多個方面,。盡管婚介公司嘗試以新推薦彌補(bǔ)錯誤,，但后續(xù)推薦同樣不符實(shí)情。王女士認(rèn)為這構(gòu)成了欺詐和違約,，要求解除合同并退款,，而婚介公司則堅持扣除30%服務(wù)費(fèi)作為違約金。最終,，王女士選擇訴訟,，法院審理認(rèn)定婚介公司確有違約，判決其全額退款,。

這并非個例,，浦東新區(qū)人民法院隨后接到了更多針對該婚介公司的投訴，均涉及服務(wù)質(zhì)量和退款問題,。不幸的是,，當(dāng)法院著手處理時，該公司已人去樓空,，負(fù)責(zé)人失聯(lián),，消費(fèi)者即便勝訴，退款執(zhí)行亦面臨挑戰(zhàn),。

針對婚介行業(yè)存在的亂象,，上海出臺了《婚姻介紹服務(wù)機(jī)構(gòu)合規(guī)經(jīng)營指引》，旨在從機(jī)構(gòu)設(shè)立至運(yùn)營的全過程強(qiáng)化規(guī)范,，包括信息核驗(yàn),、營銷,、收費(fèi)、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),、信息保護(hù)等方面,，以期從源頭治理行業(yè)問題。此《指引》還創(chuàng)新性地引入了3-7天的冷靜期退費(fèi)制度,，保護(hù)消費(fèi)者免受沖動消費(fèi)之苦,，并規(guī)范了合同簽訂流程，確保先審核信息,、透明展示條款,、后付款，以此應(yīng)對常見投訴問題,。

上海市民政局強(qiáng)調(diào),，《指引》需多部門協(xié)作實(shí)施，以促進(jìn)婚介行業(yè)的健康,、合規(guī)發(fā)展,，讓誠信經(jīng)營的機(jī)構(gòu)脫穎而出，恢復(fù)行業(yè)應(yīng)有形象——成人之美,，創(chuàng)造美好,。《指引》的實(shí)施也增強(qiáng)了消費(fèi)者的信心,，他們感到有了更多保障,，能夠更好地辨別并避開不良婚介機(jī)構(gòu)的陷阱。

(責(zé)任編輯：張佳鑫)

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