網(wǎng)紅高價(jià)賣課被質(zhì)疑割韭菜消費(fèi)者維權(quán)難，亟待規(guī)范

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2024-06-19 09:49:04

網(wǎng)紅高價(jià)賣課被質(zhì)疑割韭菜

網(wǎng)絡(luò)課程市場中,，虛假包裝與高價(jià)銷售的現(xiàn)象頻發(fā),，給消費(fèi)者帶來了困擾，他們發(fā)現(xiàn)投訴渠道不暢，想要退款更是難上加難,。這一現(xiàn)象引發(fā)了公眾對于“知識(shí)付費(fèi)”與被利用之間的爭論,，尤其是那些由網(wǎng)紅推廣的課程，其真實(shí)價(jià)值備受質(zhì)疑,。

近年來,，隨著網(wǎng)紅經(jīng)濟(jì)的興起，售賣各類課程成為了一股熱潮,，其中不乏打著情商,、財(cái)商提升及成功學(xué)旗號的產(chǎn)品，價(jià)格高昂卻依然受到部分消費(fèi)者的熱捧,。一部分人認(rèn)為,，這是基于雙方自愿的知識(shí)交易，但也有許多人批評這種行為實(shí)則是利用粉絲焦慮情緒進(jìn)行盈利的手段,。市場內(nèi)混亂無序,，課程質(zhì)量參差不齊，定價(jià)隨意,，缺乏規(guī)范,，消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)機(jī)制亟待建立健全。

例如,，在AI技術(shù)熱浪中,，許多學(xué)習(xí)者渴望通過在線課程更新知識(shí)，卻不幸落入了虛假宣傳的陷阱,。張譯（化名）就是其中之一,，他花費(fèi)近千元購買了承諾能通過AI自動(dòng)創(chuàng)造收益的課程，最終卻發(fā)現(xiàn)所學(xué)并無實(shí)用價(jià)值,，甚至連所購軟件都是免費(fèi)資源,。市場上充斥著快速成功的課程宣傳，但很多只是空洞的承諾,，消費(fèi)者支付后并未得到應(yīng)有的收獲,。

更令人擔(dān)憂的是,，授課者資質(zhì)難以保證，一些不具備專業(yè)認(rèn)證的人士竟也堂而皇之地教授諸如金融投資,、心理咨詢等課程,。加之平臺(tái)審核不嚴(yán)，使得某些網(wǎng)紅能夠通過類傳銷等模式獲取巨額收益,，進(jìn)一步加劇了市場的混亂,。

為何這些充滿“套路”的課程仍能吸引眾多購買者？部分原因在于網(wǎng)紅講師善于運(yùn)用夸張的成功故事來營造緊迫感,，激發(fā)購買欲望,。他們常常以精英形象示人，通過展示與名流的合影,、討論階層跨越等話題,，成功塑造權(quán)威形象，引誘粉絲投入資金,。然而,，這些課程往往名不副實(shí)，消費(fèi)者最終發(fā)現(xiàn)上當(dāng)受騙,。

面對種種問題,，消費(fèi)者維權(quán)之路艱難，法律界定模糊加大了這一過程的復(fù)雜性,。同時(shí),，一些平臺(tái)為了自身利益，對問題課程視而不見,，進(jìn)一步阻礙了消費(fèi)者的正當(dāng)訴求,。

專家呼吁，應(yīng)加強(qiáng)對知識(shí)付費(fèi)行業(yè)的監(jiān)管,，包括設(shè)立從業(yè)門檻,、制定行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，并建立完善的消費(fèi)權(quán)益保障體系,。借鑒傳統(tǒng)商品的管理模式,，引入評價(jià)和投訴處理機(jī)制，以促進(jìn)知識(shí)付費(fèi)市場的健康發(fā)展,。平臺(tái)方也應(yīng)承擔(dān)起責(zé)任,，嚴(yán)格審查課程內(nèi)容，確保其質(zhì)量與合法性,，為消費(fèi)者提供透明,、安全的學(xué)習(xí)環(huán)境。

(責(zé)任編輯：盧其龍 CN070)

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