網(wǎng)紅高價賣課被質(zhì)疑割韭菜消費者維權(quán)難,，亟待規(guī)范

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2024-06-19 09:49:04

網(wǎng)紅高價賣課被質(zhì)疑割韭菜

網(wǎng)絡(luò)課程市場中,，虛假包裝與高價銷售的現(xiàn)象頻發(fā),，給消費者帶來了困擾,，他們發(fā)現(xiàn)投訴渠道不暢,，想要退款更是難上加難,。這一現(xiàn)象引發(fā)了公眾對于“知識付費”與被利用之間的爭論,，尤其是那些由網(wǎng)紅推廣的課程,，其真實價值備受質(zhì)疑,。

近年來，隨著網(wǎng)紅經(jīng)濟的興起,，售賣各類課程成為了一股熱潮,，其中不乏打著情商、財商提升及成功學(xué)旗號的產(chǎn)品,，價格高昂卻依然受到部分消費者的熱捧,。一部分人認(rèn)為，這是基于雙方自愿的知識交易,，但也有許多人批評這種行為實則是利用粉絲焦慮情緒進行盈利的手段,。市場內(nèi)混亂無序，課程質(zhì)量參差不齊,，定價隨意,，缺乏規(guī)范，消費者權(quán)益保護機制亟待建立健全,。

例如,，在AI技術(shù)熱浪中，許多學(xué)習(xí)者渴望通過在線課程更新知識，卻不幸落入了虛假宣傳的陷阱,。張譯（化名）就是其中之一,，他花費近千元購買了承諾能通過AI自動創(chuàng)造收益的課程，最終卻發(fā)現(xiàn)所學(xué)并無實用價值,，甚至連所購軟件都是免費資源,。市場上充斥著快速成功的課程宣傳，但很多只是空洞的承諾,，消費者支付后并未得到應(yīng)有的收獲,。

更令人擔(dān)憂的是，授課者資質(zhì)難以保證,，一些不具備專業(yè)認(rèn)證的人士竟也堂而皇之地教授諸如金融投資,、心理咨詢等課程。加之平臺審核不嚴(yán),，使得某些網(wǎng)紅能夠通過類傳銷等模式獲取巨額收益,，進一步加劇了市場的混亂。

為何這些充滿“套路”的課程仍能吸引眾多購買者,？部分原因在于網(wǎng)紅講師善于運用夸張的成功故事來營造緊迫感,，激發(fā)購買欲望。他們常常以精英形象示人,，通過展示與名流的合影,、討論階層跨越等話題，成功塑造權(quán)威形象,，引誘粉絲投入資金。然而,，這些課程往往名不副實,，消費者最終發(fā)現(xiàn)上當(dāng)受騙。

面對種種問題,，消費者維權(quán)之路艱難,，法律界定模糊加大了這一過程的復(fù)雜性。同時,，一些平臺為了自身利益,，對問題課程視而不見，進一步阻礙了消費者的正當(dāng)訴求,。

專家呼吁,，應(yīng)加強對知識付費行業(yè)的監(jiān)管，包括設(shè)立從業(yè)門檻,、制定行業(yè)標(biāo)準(zhǔn),，并建立完善的消費權(quán)益保障體系。借鑒傳統(tǒng)商品的管理模式,，引入評價和投訴處理機制,，以促進知識付費市場的健康發(fā)展,。平臺方也應(yīng)承擔(dān)起責(zé)任，嚴(yán)格審查課程內(nèi)容,，確保其質(zhì)量與合法性,，為消費者提供透明、安全的學(xué)習(xí)環(huán)境,。

(責(zé)任編輯：盧其龍 CN070)

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