大麥門票候補收6%手續(xù)費被吐槽網(wǎng)友質(zhì)疑“二次割韭菜”

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2024-04-17 13:13:53 環(huán)球時報

大麥門票候補收6%手續(xù)費被吐槽

周杰倫杭州演唱會即將舉辦,，門票卻早早售罄,，眾多未能購得門票的粉絲翹首期盼。大麥門票候補收6%手續(xù)費被吐槽,，大麥網(wǎng)適時推出了“門票候補”服務,，用戶只需點擊頁面，進行候補登記并預付票款,，便有望獲得入場機會,。然而,，預付票款中包含的6%手續(xù)費引發(fā)了部分歌迷的質(zhì)疑。

有歌迷向媒體反映,，大麥網(wǎng)規(guī)定,，使用候補功能購票時，平臺會按照總票價的6%收取候補服務費,。此消息一出,，歌迷間議論紛紛，對于收取服務費的合理性提出疑問,，甚至懷疑其中是否存在貓膩,。盡管候補購票為粉絲提供了觀看演唱會的可能性，但額外的服務費讓他們感到不滿,。

演唱會將于4月18日至21日在杭州奧體中心連開四場,，打破場館同一歌手連續(xù)開唱的場次紀錄。門票在預售階段迅速售罄,，黃牛票價格飆升至原價的兩三倍,。面對這種情況，許多歌迷將目光轉(zhuǎn)向官方購票渠道的候補功能,。大麥門票候補收6%手續(xù)費被吐槽,。

記者于4月16日在大麥網(wǎng)體驗候補購票過程，發(fā)現(xiàn)候補流程類似于火車票候補,，用戶需全額預付票款,，待有新增庫存時，系統(tǒng)按候補訂單付款順序匹配搶票,。值得注意的是,，候補門票需額外支付總票價6%的候補服務費。例如,，一張980元的看臺票,，候補服務費為58.8元，若為最高檔的2000元內(nèi)場票,，服務費則高達120元,。訂單頁面顯示，候補過程中可隨時申請退款,，候補成功后退款需支付手續(xù)費,，但未明確手續(xù)費比例。

針對公眾對候補服務費的質(zhì)疑,，大麥網(wǎng)客服回應稱,，收取6%的費用是基于平臺在技術開發(fā)和運營維護方面的成本。這一解釋并未得到所有消費者的認同,，支持者認為候補購票提供了避免高價黃牛票的途徑,，而反對者則認為正常購票無需服務費，候補購票卻額外收費,，有“雙重收費”之嫌,，對運營成本的說法表示難以接受。

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