旅游平臺大數(shù)據(jù)殺熟該治了新規(guī)亮劍維護(hù)消費(fèi)公平

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2024-07-02 11:39:57 觀察者網(wǎng)

旅游平臺大數(shù)據(jù)殺熟該治了

7月1日起，《中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法實(shí)施條例》正式實(shí)施,，該條例針對大數(shù)據(jù)“殺熟”和自動續(xù)費(fèi)等問題制定了相關(guān)規(guī)定,，確保在同一交易條件下，商家不能未經(jīng)消費(fèi)者同意,，對相同商品或服務(wù)設(shè)定不同價格,。旅游平臺大數(shù)據(jù)殺熟該治了！

大數(shù)據(jù)“殺熟”現(xiàn)象在網(wǎng)絡(luò)旅游服務(wù)中尤為突出,，黑貓投訴平臺上關(guān)于這一問題的投訴量已超過7000條,，涉及到攜程、飛豬,、美團(tuán),、同程旅行等多個知名在線旅游平臺。今年初,，一條關(guān)于“飛豬”平臺上三人購買相同航班票價不一的事件成為社會熱點(diǎn),，揭示了價格差異的明顯實(shí)例。

住宿預(yù)訂同樣面臨類似問題,，有消費(fèi)者反映在美團(tuán)預(yù)定了民宿后遭取消,，而該民宿后續(xù)以更高價格重新上線，這類“惡意砍單”行為在黑貓投訴上引起了廣泛關(guān)注,。類似事件中,，平臺責(zé)任與監(jiān)管缺失也成為公眾討論的重點(diǎn)。

此次條例的出臺,，首次從行政法規(guī)層面規(guī)范了差異化定價,，強(qiáng)調(diào)保護(hù)消費(fèi)者的知情權(quán)，對維護(hù)市場公正具有重要意義,。業(yè)內(nèi)專家指出,，這將有力遏制旅游平臺上的大數(shù)據(jù)“殺熟”行為，保障消費(fèi)者權(quán)益,。北京第二外國語學(xué)院的王天星教授評論說,，政府正加強(qiáng)對科技企業(yè)濫用消費(fèi)者信息行為的關(guān)注，并明確反對不公平的差異化營銷策略。

然而,，王天星也提醒,，部分科技公司可能會尋找法規(guī)中的模糊地帶進(jìn)行規(guī)避，因此,，相關(guān)部門和消費(fèi)者組織需密切關(guān)注市場動態(tài),，嚴(yán)格執(zhí)行法規(guī)，對違法行為及時查處,，為消費(fèi)者創(chuàng)造更加安全的消費(fèi)環(huán)境,。這要求各方積極參與，共同維護(hù)法規(guī)的權(quán)威性和有效性,。

(責(zé)任編輯：盧其龍 CN070)

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