多位儲(chǔ)戶反映中國銀行網(wǎng)銀崩了
多位儲(chǔ)戶反映中國銀行網(wǎng)銀崩了
6月28日下午,，社交平臺(tái)上出現(xiàn)了大量討論，焦點(diǎn)集中在“中國銀行網(wǎng)銀崩了”的話題上,。不少用戶反饋?zhàn)约涸庥隽朔?wù)中斷的問題。有儲(chǔ)戶抱怨說整個(gè)下午都無法正常使用中國銀行的網(wǎng)上銀行服務(wù),，另一些用戶則分享了他們轉(zhuǎn)賬失敗的經(jīng)歷，稱耗時(shí)長達(dá)兩小時(shí),，客服告知是系統(tǒng)故障所致,。
在這些投訴中，有一張流傳甚廣的截圖展示了中國銀行網(wǎng)銀故障的畫面,，提示信息為“對(duì)不起,，系統(tǒng)調(diào)用錯(cuò)誤！C0211”,。
針對(duì)這一情況,，鳳凰財(cái)經(jīng)《銀行財(cái)眼》欄目通過電話聯(lián)系了中國銀行的官方客服進(jìn)行核實(shí)?？头藛T回應(yīng)稱,，中國銀行的企業(yè)網(wǎng)銀系統(tǒng)并未全面崩潰，而是遇到了短暫的系統(tǒng)繁忙狀況,，確實(shí)于6月28日下午出現(xiàn)了C0211的錯(cuò)誤代碼報(bào)告,。
當(dāng)被問及網(wǎng)銀系統(tǒng)當(dāng)前是否已經(jīng)恢復(fù)常態(tài)時(shí)，客服表示,，雖然還沒有接到系統(tǒng)完全恢復(fù)的通知,，但從最近一兩個(gè)小時(shí)內(nèi)接到的客戶反饋來看，出現(xiàn)問題的報(bào)告數(shù)量已有所下降,。
(責(zé)任編輯：盧其龍 CN070)
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