今天起自動續(xù)費功能有變!
近年來,,隨著付費網(wǎng)站和應(yīng)用程序的迅速興起,眾多平臺著眼于盈利,僅向付費會員開放內(nèi)容與服務(wù),。這導(dǎo)致大量用戶加入會員行列,,但自動續(xù)費機制卻常在不經(jīng)意間給消費者帶來困擾,例如未經(jīng)提醒的直接扣費及難以尋覓的退訂通道,,成為消費者心頭的“煩惱”,。
回溯至2019年,,一項媒體調(diào)查揭示,在50個熱門的付費軟件中,,超過七成在月度或年度會員套餐中隱蔽設(shè)置了“自動續(xù)費”條款,。某知名投訴平臺上,“自動續(xù)費”相關(guān)的投訴數(shù)量從2020年的3萬條激增到當前的14.8萬條,,增幅顯著,。
消費者普遍質(zhì)疑,既然自動續(xù)費能夠輕松啟動,,為何不能同樣簡便地取消,?實際情況中,一些商家在開通付費服務(wù)界面,,默認選擇“自動扣費”,,并以細小字體展示,易使消費者在不經(jīng)意間落入“陷阱”,。而想要退出這類服務(wù),,則需面對隱蔽的退訂流程,甚至需要撥打客服電話解決,,整個過程既費時又費力,。
近期傳來利好消息,旨在加強消費者權(quán)益保護的《消費者權(quán)益保護法實施條例》自7月1日起正式執(zhí)行,。條例明確規(guī)定,,經(jīng)營者在采用自動續(xù)費等服務(wù)模式前,必須在服務(wù)開始及續(xù)費日期前提醒消費者,,并確保提醒方式顯著,,確保消費者每次都能在充分了解情況后同意扣費。
今天起自動續(xù)費功能有變,!
隨著7月的到來,,一系列新規(guī)定即將生效,它們涵蓋了自動續(xù)費,、新能源汽車等多個領(lǐng)域,,旨在保護消費者權(quán)益并推動社會服務(wù)的便捷性
2024-06-30 19:47:24禁止大數(shù)據(jù)殺熟