單人買電影票不能選C位合理嗎消費(fèi)權(quán)益誰(shuí)來(lái)保障,？

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2024-07-10 13:34:06 環(huán)球網(wǎng)

單人買電影票不能選C位合理嗎

近期,，有消費(fèi)者向某質(zhì)量投訴平臺(tái)反映，在嘗試購(gòu)買CGV影城（上海寶楊寶龍店）電影票時(shí)遇到困擾,。盡管目標(biāo)場(chǎng)次僅售出兩張票,，他卻無(wú)法單獨(dú)購(gòu)買核心觀影區(qū)的中間座位,，這讓他感到CGV影城的購(gòu)票規(guī)則不夠合理,。單人買電影票不能選C位合理嗎！

消費(fèi)者在購(gòu)票過(guò)程中發(fā)現(xiàn),，不論是通過(guò)小程序、官網(wǎng)還是第三方平臺(tái),，只要試圖選購(gòu)單張票位于最佳觀影區(qū)域，系統(tǒng)便會(huì)提示要求連續(xù)選擇座位,，不得留下單獨(dú)空座,，從而阻止了單獨(dú)座位的選擇與購(gòu)買,。不同平臺(tái)雖在提示時(shí)機(jī)上有所差異,，但限制效果一致。更有甚者,，多數(shù)影院執(zhí)行的隔座購(gòu)票政策,，使得單人觀影者往往只能選擇較邊緣的位置，無(wú)法享受最佳觀影體驗(yàn),。

一個(gè)值得注意的現(xiàn)象是,，盡管這些購(gòu)票限制在實(shí)際操作中被嚴(yán)格執(zhí)行,，但在購(gòu)票界面并未明確公示這類特殊規(guī)定，給消費(fèi)者帶來(lái)了一定程度的不便和困惑,。單人買電影票不能選C位合理嗎,！

對(duì)于此現(xiàn)象，多家影院工作人員提供了各自的解釋,。例如，萬(wàn)達(dá)影城某分店員工說(shuō)明,，隔座購(gòu)買的規(guī)定旨在確保兩人及以上觀眾能相鄰就座,。英皇電影城的員工則從運(yùn)營(yíng)角度解釋，高峰期若中間留有空位,，可能影響多人顧客購(gòu)買連座票及影院現(xiàn)場(chǎng)售票管理。而部分影院?jiǎn)T工建議,，顧客可先購(gòu)旁座,，觀影時(shí)視情況內(nèi)部調(diào)換,。

萬(wàn)達(dá)影城的相關(guān)負(fù)責(zé)人指出,，現(xiàn)行的選座限制旨在避免座位不必要的空置,、惡意占座及黃牛問(wèn)題，強(qiáng)調(diào)這是行業(yè)通行做法,。同時(shí),，他們建議尋求不受干擾觀影的顧客可選擇與他人隔兩座以上的座位,。

CGV影城、大地影城和金逸影城均確認(rèn)系統(tǒng)當(dāng)前設(shè)定如消費(fèi)者所述,，但未深入解釋具體原因，承諾將記錄并反饋消費(fèi)者意見(jiàn),。

針對(duì)此事,，陜西恒達(dá)律師事務(wù)所的趙良善律師從法律角度分析，指出《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》保障了消費(fèi)者的自主選擇權(quán),，影院和在線平臺(tái)的此類做法實(shí)際上侵犯了消費(fèi)者的這項(xiàng)權(quán)利,。他認(rèn)為，雖然提升座位使用率和經(jīng)濟(jì)效益是重要考量,，但不應(yīng)以犧牲消費(fèi)者權(quán)益為代價(jià),，呼吁相關(guān)機(jī)構(gòu)應(yīng)調(diào)整現(xiàn)有商業(yè)模式，對(duì)單人觀影者給予更公平的待遇,。

(責(zé)任編輯：盧其龍 CN070)

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