單身買票不能選C位多家影院回應(yīng) 規(guī)則引爭議

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2024-07-10 08:54:52 澎湃新聞

單身買票不能選C位多家影院回應(yīng)

近期,，有消費者向澎湃質(zhì)量觀反映了在CGV影城（上海寶楊寶龍店）購票時遇到的問題,。該消費者試圖購買一場電影票，當時僅售出兩張票,，卻無法單獨購買核心觀影區(qū)中間的座位,。消費者對影院的這一選座規(guī)定表示不滿,，認為其不夠合理,。單身買票不能選C位多家影院回應(yīng)！

據(jù)反映,，現(xiàn)場購票雖不受選座限制，票價卻相對更高,。在線上平臺如小程序,、官網(wǎng)或第三方購票應(yīng)用嘗試選購單張票或間隔座位時,，會收到提示如“需連續(xù)選擇座位，不可有單獨空座”,，導(dǎo)致無法完成選座和購買流程。這種情況在多個影院的小程序,、官網(wǎng)及主流購票平臺上均有出現(xiàn),，盡管具體提示出現(xiàn)的環(huán)節(jié)各有不同。

此外,，多數(shù)影院執(zhí)行的購票政策使得單人觀影者往往只能選擇隔雙數(shù)座位,，這限制了他們選擇最佳觀影位置的自由,，通常只能接受邊緣座位。

值得注意的是,，盡管影院執(zhí)行這類座位限制,，但在購票界面并未明確公示這類規(guī)定。部分影院工作人員解釋,，這樣的安排意在確保多人同行的觀眾能坐在一起,，避免運營上的不便,，并減少空座,，同時防止惡意占座和黃牛行為。他們建議單人觀眾可先購買旁邊座位,，觀影時視情況再做調(diào)整,。

對于這種限制，有影院方面表示這是行業(yè)通行做法,，旨在維護觀影體驗和市場秩序,。然而，陜西恒達律師事務(wù)所的趙良善律師指出,，根據(jù)《消費者權(quán)益保護法》,，消費者享有自主選擇商品或服務(wù)的權(quán)利，包括比較,、選擇商品或服務(wù)方式的自由,，影院的此類做法可能侵犯了消費者的自主選擇權(quán)。趙律師呼吁,，影院應(yīng)平衡商業(yè)利益與消費者權(quán)益,，考慮調(diào)整現(xiàn)行的商業(yè)模式，以更加合理的方式服務(wù)于所有類型的顧客,。

針對消費者的反饋,，部分影城如CGV、大地及金逸表示,，系統(tǒng)當前設(shè)定如此,，將記錄并反饋消費者的意見，但未詳述背后的具體原因,。單身買票不能選C位多家影院回應(yīng),！

(責任編輯：盧其龍 CN070)

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