多家影院回應(yīng)單身人士買票不能選C位 規(guī)則引爭議
多家影院回應(yīng)單身人士買票不能選C位
近期,，有消費者向澎湃質(zhì)量觀反映了在CGV影城（上海寶楊寶龍店）購票時遇到的問題。該消費者試圖購買一場電影票,，當(dāng)時僅售出兩張票,，卻無法單獨購買核心觀影區(qū)中間的座位,。消費者對CGV影城的這一選座規(guī)則表示不滿,，認為其不合理,。
據(jù)反映,，通過小程序,、官網(wǎng)或第三方平臺購票時,，若嘗試選擇隔座購票或核心區(qū)的單張票,，系統(tǒng)會提示要求連續(xù)選座,，不允許留下單獨空座,，從而阻止了選座和下單過程,。雖然現(xiàn)場購票沒有這一限制，票價卻相對更高,。多數(shù)影院執(zhí)行類似規(guī)定,，要求單人觀影者只能選擇隔雙數(shù)座位，這可能導(dǎo)致個人觀眾無法享受最佳觀影位置,，而被迫選擇邊緣座位,。多家影院回應(yīng)單身人士買票不能選C位！
引人關(guān)注的是,，盡管影院實際操作中執(zhí)行這些限制,，但在購票界面并未明確公示這類規(guī)定。部分影院工作人員解釋,，這樣的安排是為了確保多人觀影的顧客能坐在一起,，避免運營上的不便，并減少空座率及潛在的惡意占座行為。他們建議顧客先購旁邊座位,，觀影時視情況內(nèi)部調(diào)換,。
對于限制單人選座引發(fā)的爭議，有影院方面回應(yīng)稱,，此措施旨在維護座位的有效利用,，防止黃牛行為，且認為這是行業(yè)內(nèi)的普遍做法,。然而,，陜西恒達律師事務(wù)所的趙良善律師指出，根據(jù)《消費者權(quán)益保護法》,，消費者享有自主選擇服務(wù)的權(quán)利,，包括比較、挑選座位等,，影院的做法可能侵犯了消費者的自主選擇權(quán),。趙律師呼吁，盡管影院追求座位利用率和經(jīng)濟效益,，但不應(yīng)犧牲消費者的合法權(quán)利,，建議影院調(diào)整商業(yè)模式，更加人性化地對待單人購票者,。
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