乘客稱相機(jī)被消毒液泡壞 海航回應(yīng) 正核實(shí)評(píng)估情況
7月12日,，一段關(guān)于女子聲稱其相機(jī)在飛機(jī)上因消毒液泄漏受損,，航空公司先承諾賠償后又反悔的視頻在網(wǎng)絡(luò)上引發(fā)了廣泛關(guān)注。據(jù)當(dāng)事人和海南航空方面的最新消息,，問題仍處于未解決狀態(tài),，海南航空正在對(duì)事件進(jìn)行核實(shí)與評(píng)估。
事件起因于7月10日,，一名北京女網(wǎng)友通過(guò)網(wǎng)絡(luò)分享了自己的遭遇,。她表示，在7月4日乘坐海南航空商務(wù)艙從廈門飛往北京的航班上,，放置于行李架上的背包因旁邊的消毒液泄漏而被浸濕,，導(dǎo)致包內(nèi)兩臺(tái)相機(jī)受損。視頻中,，她詳細(xì)敘述了發(fā)現(xiàn)相機(jī)受潮,、鏡頭及顯示屏進(jìn)水的過(guò)程，并展示了相機(jī)受損情況的照片作為證據(jù),。盡管空乘人員當(dāng)時(shí)立即采取了補(bǔ)救措施并承諾落地后會(huì)有專人處理賠償事宜,，但事后航空公司卻告知她，造成損害的液體并非來(lái)自海航，故不予賠償,，這讓她感到憤怒與不解,。
面對(duì)航空公司的拒絕，該網(wǎng)友選擇將經(jīng)歷公之于眾以尋求幫助,。視頻發(fā)布后，海南航空重新聯(lián)系了她,，表示愿意繼續(xù)探討解決方案,。不過(guò)，截至7月12日,，事情仍未得到實(shí)際解決,。海南航空方面要求她提供更多關(guān)于相機(jī)價(jià)值及損壞程度的證明材料，這對(duì)于擁有絕版及國(guó)內(nèi)無(wú)專門維修點(diǎn)的相機(jī)來(lái)說(shuō),，無(wú)疑增加了處理難度,。網(wǎng)友表示，她僅希望得到相機(jī)的修復(fù)或損壞部件的替換,，并非追求超額賠償,。
海南航空對(duì)此事的官方回應(yīng)是，他們正在對(duì)整個(gè)事件進(jìn)行詳細(xì)的核實(shí)與評(píng)估,，但截至發(fā)稿時(shí),，具體調(diào)查結(jié)果和處理方案尚未對(duì)外公布。
(責(zé)任編輯：張蕾)
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