福州的葉先生在今年5月于福建星德寶汽車銷售服務有限公司預訂了一輛寶馬X3,不僅支付了數(shù)萬元首付款,,6月份車輛貸款也成功獲批,,目前他已開始償還貸款。然而,,盡管一切手續(xù)就緒,葉先生卻遲遲未能提車,。據(jù)葉先生從銷售人員處了解,,可能是因為他的車輛合格證被經(jīng)銷商抵押給了銀行,這才導致提車受阻,。
葉先生的遭遇并非個例,,另一位車主張先生在同一家經(jīng)銷商也遇到了相同的問題。針對這一系列提車難題,,記者前往星德寶進行調(diào)查,,并在途中偶遇了正為此事煩惱的張先生。
面對記者的詢問,,星德寶的薛經(jīng)理承認車輛交付延遲是由于銷售流程內(nèi)部問題,,但對于具體原因則未作詳細說明。當被問及是否與合格證抵押傳聞相關時,,薛經(jīng)理否認了這一說法,,并明確表態(tài)公司不會進行一車兩賣的不當行為。薛經(jīng)理當場承諾,,將在下周二之前解決葉先生和張先生的提車問題,。
經(jīng)過現(xiàn)場協(xié)商,葉先生和張先生決定給予星德寶一次改正機會,。事情在7月12日迎來了轉機,,兩位車主均向記者反饋,他們已經(jīng)成功提到了自己的寶馬車輛,。此次經(jīng)歷雖然波折,,但最終得到了圓滿解決。
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