福州的葉先生在今年5月于福建星德寶汽車銷售服務(wù)有限公司預(yù)訂了一輛寶馬X3,,不僅支付了數(shù)萬元首付款,,6月份車輛貸款也成功獲批,,目前他已開始償還貸款,。然而,,盡管一切手續(xù)就緒,,葉先生卻遲遲未能提車,。據(jù)葉先生從銷售人員處了解,,可能是因?yàn)樗能囕v合格證被經(jīng)銷商抵押給了銀行,,這才導(dǎo)致提車受阻,。
葉先生的遭遇并非個(gè)例,另一位車主張先生在同一家經(jīng)銷商也遇到了相同的問題,。針對這一系列提車難題,,記者前往星德寶進(jìn)行調(diào)查,并在途中偶遇了正為此事煩惱的張先生,。
面對記者的詢問,,星德寶的薛經(jīng)理承認(rèn)車輛交付延遲是由于銷售流程內(nèi)部問題,但對于具體原因則未作詳細(xì)說明。當(dāng)被問及是否與合格證抵押傳聞相關(guān)時(shí),,薛經(jīng)理否認(rèn)了這一說法,,并明確表態(tài)公司不會進(jìn)行一車兩賣的不當(dāng)行為。薛經(jīng)理當(dāng)場承諾,,將在下周二之前解決葉先生和張先生的提車問題,。
經(jīng)過現(xiàn)場協(xié)商,葉先生和張先生決定給予星德寶一次改正機(jī)會,。事情在7月12日迎來了轉(zhuǎn)機(jī),,兩位車主均向記者反饋,他們已經(jīng)成功提到了自己的寶馬車輛,。此次經(jīng)歷雖然波折,,但最終得到了圓滿解決。
近期,,全國各地不少消費(fèi)者向媒體反映,,他們在寶馬4S店遭遇不公平待遇。消費(fèi)者表示,,在預(yù)訂了寶馬汽車后,,4S店卻拒絕按原約定交付車輛,除非同意提價(jià)
2024-07-24 16:41:08顧客懷疑奧迪4S店因漲價(jià)不讓提車