經(jīng)銷商加價(jià)提車寶馬冤不冤消費(fèi)者維權(quán)聲浪高漲

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2024-07-25 06:10:29 江南晚報(bào)

近期，“多地寶馬4S店拒絕交車”的話題在網(wǎng)絡(luò)上迅速發(fā)酵,，登上了微博熱搜,，吸引了大量公眾關(guān)注。寶馬中國(guó)對(duì)此事迅速作出反應(yīng),，表示已經(jīng)留意到相關(guān)討論,，并啟動(dòng)了內(nèi)部初步調(diào)查。他們強(qiáng)調(diào),，所涉及的拒交車案例皆為獨(dú)立事件,，各有不同情況。寶馬方面正積極與經(jīng)銷商溝通,，確保他們遵守《汽車銷售管理辦法》及相關(guān)的法律法規(guī),，以保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益，確保消費(fèi)者能夠獲得滿意的消費(fèi)體驗(yàn),。

寶馬中國(guó)客服人員解釋,，車輛的銷售與售后服務(wù)由經(jīng)銷商全權(quán)負(fù)責(zé)。若遇到加價(jià)交車的問(wèn)題,，客戶可通過(guò)服務(wù)中心反饋,，之后經(jīng)銷商會(huì)提供相應(yīng)的解決方案。

實(shí)例中,，一位來(lái)自江蘇徐州的吳先生于6月底在當(dāng)?shù)?S店預(yù)訂了一輛寶馬X5,，支付了1萬(wàn)元定金并簽訂了正式合同，預(yù)期7月20日提車,，但4S店卻以缺車為由拒絕交付,。直至7月22日上午，吳先生仍在與4S店溝通,，未能成功提車,。

類似情況在其他地區(qū)也有發(fā)生。一名重慶消費(fèi)者透露,，其在5月底訂購(gòu)寶馬i3時(shí),，臨近提車被要求額外支付3萬(wàn)元；而鄭州的一位消費(fèi)者則在6月底遭遇提車時(shí)需增加2萬(wàn)元費(fèi)用的情況,，同時(shí)被迫更改貸款方案,。

社交媒體上的投訴顯示,，多個(gè)城市的寶馬4S店在交車環(huán)節(jié)要求額外支付高額費(fèi)用，一些消費(fèi)者面臨提車難題,，理由包括車輛減產(chǎn)或價(jià)格調(diào)整導(dǎo)致無(wú)法開票等,。

部分4S店銷售人員提到，7月份車輛交付確實(shí)遇到困難,，但未明確說(shuō)明具體原因，僅表示與漲價(jià)無(wú)直接關(guān)聯(lián),，消費(fèi)者可能需要更長(zhǎng)時(shí)間等待提車,。

綜合消費(fèi)者反映的信息，此波拒交車輛事件波及全國(guó)多個(gè)地區(qū)的寶馬4S店,，主要涉及i3,、ix3、3系等車型,，大多數(shù)受影響的消費(fèi)者是在5月底至6月間下單,，計(jì)劃7月提車，卻遭遇臨時(shí)加價(jià)約3萬(wàn)元的要求,。

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