經(jīng)銷商加價(jià)提車寶馬冤不冤消費(fèi)者維權(quán)聲浪高漲

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2024-07-25 06:10:29 江南晚報(bào)

近期,，“多地寶馬4S店拒絕交車”的話題在網(wǎng)絡(luò)上迅速發(fā)酵，登上了微博熱搜,，吸引了大量公眾關(guān)注,。寶馬中國對(duì)此事迅速作出反應(yīng)，表示已經(jīng)留意到相關(guān)討論,，并啟動(dòng)了內(nèi)部初步調(diào)查,。他們強(qiáng)調(diào)，所涉及的拒交車案例皆為獨(dú)立事件,，各有不同情況,。寶馬方面正積極與經(jīng)銷商溝通，確保他們遵守《汽車銷售管理辦法》及相關(guān)的法律法規(guī),，以保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益,，確保消費(fèi)者能夠獲得滿意的消費(fèi)體驗(yàn)。

寶馬中國客服人員解釋,，車輛的銷售與售后服務(wù)由經(jīng)銷商全權(quán)負(fù)責(zé),。若遇到加價(jià)交車的問題，客戶可通過服務(wù)中心反饋,，之后經(jīng)銷商會(huì)提供相應(yīng)的解決方案,。

實(shí)例中，一位來自江蘇徐州的吳先生于6月底在當(dāng)?shù)?S店預(yù)訂了一輛寶馬X5,，支付了1萬元定金并簽訂了正式合同,，預(yù)期7月20日提車，但4S店卻以缺車為由拒絕交付,。直至7月22日上午,，吳先生仍在與4S店溝通，未能成功提車,。

類似情況在其他地區(qū)也有發(fā)生,。一名重慶消費(fèi)者透露，其在5月底訂購寶馬i3時(shí),，臨近提車被要求額外支付3萬元,；而鄭州的一位消費(fèi)者則在6月底遭遇提車時(shí)需增加2萬元費(fèi)用的情況，同時(shí)被迫更改貸款方案,。

社交媒體上的投訴顯示,，多個(gè)城市的寶馬4S店在交車環(huán)節(jié)要求額外支付高額費(fèi)用，一些消費(fèi)者面臨提車難題,，理由包括車輛減產(chǎn)或價(jià)格調(diào)整導(dǎo)致無法開票等,。

部分4S店銷售人員提到，7月份車輛交付確實(shí)遇到困難,，但未明確說明具體原因,，僅表示與漲價(jià)無直接關(guān)聯(lián),，消費(fèi)者可能需要更長時(shí)間等待提車。

綜合消費(fèi)者反映的信息,，此波拒交車輛事件波及全國多個(gè)地區(qū)的寶馬4S店,，主要涉及i3、ix3,、3系等車型，大多數(shù)受影響的消費(fèi)者是在5月底至6月間下單,，計(jì)劃7月提車,，卻遭遇臨時(shí)加價(jià)約3萬元的要求。

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