男子將汽車送4S店維修后成火燒車 車主索賠新車遇阻
2023年10月,，鄢先生在長沙的湖南華洋江通汽車銷售服務(wù)有限公司購買了一輛別克轎車。次年6月,，車輛因輕微刮擦被送至華洋江通進行修理,。然而，在6月29日,，鄢先生卻得知車輛在維修時不幸遭遇中網(wǎng)被燒毀的意外,。華洋江通隨即提出修復(fù)車輛并給予一定補償?shù)姆桨福诚壬鼉A向于更換新車,，雙方協(xié)商未果,。
7月13日，尋求快速解決此事的鄢先生聯(lián)系了媒體求助,。次日,，在記者的陪同下，鄢先生前往位于湖南湘江新區(qū)的華洋江通4S店,，進行了現(xiàn)場協(xié)調(diào)。經(jīng)過溝通,，鄢先生最終同意對車輛進行維修,，并與4S店就補償事宜達成共識。
據(jù)鄢先生描述，車輛原本僅需處理輕微刮痕,，卻因維修過程中的意外導(dǎo)致變成所謂的“火燒車”,。他擔(dān)心這一事件可能暴露出車輛潛在的安全隱患，尤其是那些不易察覺的部分,，如傳感器或發(fā)動機,，高溫與明火可能已對車輛電子系統(tǒng)造成隱形損害。
華洋江通服務(wù)總監(jiān)楊先生確認(rèn)了事故系店內(nèi)操作失誤所致,，并承諾會承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任,，確保車輛全面檢查并維修完善?？偨?jīng)理熊先生進一步解釋,，事故發(fā)生在6月26日，由于烤漆房溫度控制不當(dāng)引發(fā)火災(zāi),，盡管員工迅速行動將車輛移出,，仍造成了中網(wǎng)損壞。熊先生提供了兩種解決方案：一是維修車輛并提供補償,；二是按照火災(zāi)前車輛狀況折舊后補差價換購新車,。
在記者的協(xié)助下，雙方最終達成協(xié)議,，鄢先生接受維修加補償?shù)姆桨?，包括車輛延保、合理經(jīng)濟補償及后續(xù)服務(wù)保障,，對該解決方案表示滿意,。
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