民宿回應(yīng)5大人4小孩入住兩標(biāo)間被拒超員影響體驗(yàn)引爭議

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2024-07-18 09:29:56 極目新聞

民宿回應(yīng)5大人4小孩入住兩標(biāo)間被拒

一名游客在阿勒泰地區(qū)遇到了住宿難題,，他反映在預(yù)定并抵達(dá)一家民宿后，因一行九人（兩大兩小,，兩個家庭加一位老人）被民宿拒絕入住,。游客聲稱已預(yù)訂兩間房，但民宿方面堅持每間房僅能容納兩人,，建議他們報警處理,。游客對此感到不滿，強(qiáng)調(diào)他們在深夜抵達(dá),，旅途勞頓,。民宿回應(yīng)5大人4小孩入住兩標(biāo)間被拒。

對此,，民宿老板解釋,，根據(jù)平臺規(guī)定，房間不允許超員入住,。他透露,，這名游客最初計劃入住另一地點(diǎn)，因故改變計劃來到他的民宿,，卻未明確說明入住人數(shù),。老板提到，在得知實(shí)際人數(shù)超出房間容量后,，他提出全額退款并協(xié)助尋找其他住處的解決方案,，但游客不愿接受，最終選擇報警,。老板強(qiáng)調(diào),，考慮到其他客人的體驗(yàn)和民宿的運(yùn)營規(guī)則，無法接納超員入住,，即便意味著自身經(jīng)濟(jì)損失,。

針對房間入住人數(shù)限制，各在線預(yù)訂平臺通常會在房型信息中明確標(biāo)注,，多數(shù)標(biāo)準(zhǔn)間或大床房適宜兩人入住,，可否加床視酒店政策而定。平臺客服指出,，盡管網(wǎng)站提供了基本的入住人數(shù)指引,，具體情況還需與酒店直接溝通確認(rèn)，因?yàn)樽罱K決定權(quán)在于酒店,。部分酒店和民宿表示,，除非影響房間設(shè)施或有其他特殊原因，否則不會僅因人數(shù)問題拒絕客人入住,，有的還提醒不提供額外的加床服務(wù),。

對于家庭出游的住宿選擇，有經(jīng)驗(yàn)的旅行者建議,，根據(jù)團(tuán)隊規(guī)模提前規(guī)劃,，選擇合適的房型如家庭房、親子房或民宿的多居室,，以確保旅途中的舒適與便利,。市場上，不少旅游熱點(diǎn)地區(qū)的住宿確實(shí)提供了多樣化的家庭友好型房型,，滿足不同規(guī)模家庭的需求,，盡管這類房型價格可能略高于標(biāo)準(zhǔn)間。

民宿回應(yīng)5大人4小孩入住兩標(biāo)間被拒,。

(責(zé)任編輯：盧其龍 CN070)

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