柳州某小區(qū)內(nèi)的賈某與鄰居吳某因電表線路接錯(cuò),四年間不經(jīng)意間互為對(duì)方繳納了電費(fèi),,累計(jì)差額超過2.5萬元,,這一誤會(huì)導(dǎo)致雙方產(chǎn)生糾紛。問題反饋至供電局后,,經(jīng)核查確認(rèn)是施工錯(cuò)誤所致,。盡管供電局及調(diào)解委員會(huì)多次嘗試訴前解決,但未果,,最終供電局選擇通過法律途徑解決,,賈某也被牽涉其中成為第三人,。
城中區(qū)人民法院接手此案后,進(jìn)行了多輪訴前調(diào)解努力,,然而雙方在補(bǔ)繳金額,、違約金及履行方式上的巨大差異,加上長(zhǎng)期累積的情緒對(duì)立,,使得調(diào)解難以推進(jìn),,案件進(jìn)入了正式審理階段。
在法庭上,,主審法官通過深入調(diào)查了解到,,盡管吳某承認(rèn)電費(fèi)繳納上的實(shí)際情況,但堅(jiān)稱自己無過失,,對(duì)供電局的失誤持批評(píng)態(tài)度,。法官許某精準(zhǔn)把握吳某心態(tài),采取心理疏導(dǎo)策略,,緩和其情緒,,并推動(dòng)調(diào)解進(jìn)入實(shí)質(zhì)討論。在法官的協(xié)調(diào)下,,供電局承認(rèn)錯(cuò)誤源自施工方并同意放棄違約金要求,,這一姿態(tài)緩和了吳某的對(duì)立情緒,雙方顯露出和解意向,。
庭審后,,許法官團(tuán)隊(duì)繼續(xù)斡旋,施工方也同意分擔(dān)一小部分責(zé)任費(fèi)用,。最終,,在法官的促成下,吳某將相關(guān)費(fèi)用直接轉(zhuǎn)交給賈某,,案件以和解撤訴圓滿解決,。
此案例不僅修復(fù)了賈某與吳某的鄰里關(guān)系,還有效解決了包括供電局與施工方在內(nèi)的多方爭(zhēng)議,,從根本上消除了矛盾,。城中法院在處理此案時(shí),秉持“設(shè)身處地為當(dāng)事人著想”的原則,,運(yùn)用專業(yè)能力促進(jìn)雙方有效溝通,,快速鎖定爭(zhēng)議核心,加速達(dá)成了調(diào)解協(xié)議,,減輕了當(dāng)事人的訴訟負(fù)擔(dān),,提高了司法效率。
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