電腦大面積藍屏微軟：努力恢復(fù)中,，全球企業(yè)受影響

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2024-07-19 19:56:26 東方財富網(wǎng)

7月19日,，據(jù)央視消息,，當?shù)貢r間7月19日,，微軟公司旗下部分應(yīng)用和服務(wù)出現(xiàn)訪問延遲、功能不全或無法訪問問題,。據(jù)悉,，西日本旅客鐵道公司（JR西日本）列車行駛位置信息因Windows系統(tǒng)故障導(dǎo)致無法獲取,，澳大利亞航空公司,、銀行,、政府網(wǎng)絡(luò)、企業(yè),、超市自動收銀機等也受到影響,。目前，美國微軟正在調(diào)查問題發(fā)生原因并尋求解決,。

眾多網(wǎng)友也發(fā)現(xiàn)自己的電腦遭遇藍屏問題,，話題“微軟藍屏”迅速攀升至微博熱搜榜首。此次事件波及范圍甚廣,，香港國際機場的自助登機系統(tǒng)被迫轉(zhuǎn)為人工操作,，西日本旅客鐵道公司的列車行駛信息顯示亦受影響，大阪環(huán)球影城的結(jié)賬系統(tǒng)暫停服務(wù),。澳大利亞境內(nèi)的航空,、銀行、政府網(wǎng)絡(luò),、企業(yè)運營以及超市自動收銀系統(tǒng)均遭遇困難,，新西蘭的銀行支付和網(wǎng)上銀行服務(wù)同樣未能幸免。英國方面,，愛丁堡機場的自動登機掃描設(shè)備下線，多條火車線路也受到了波及,。

針對此情況,，微軟支持中心的客服團隊回應(yīng)稱，大部分遇到藍屏的公司電腦都安裝了第三方殺毒軟件,，問題源于這些軟件的更新導(dǎo)致,。若通過修改驅(qū)動文件名無法解決問題,，建議用戶聯(lián)系公司IT部門處理。微軟官方在當天早些時候于X平臺上宣布,，正著手調(diào)查影響用戶訪問多種Microsoft 365應(yīng)用及服務(wù)的問題,。受影響的服務(wù)包括但不限于SharePoint Online、OneDrive for Business,、Microsoft Defender及Microsoft 365管理中心,。微軟后續(xù)通報部分服務(wù)已開始恢復(fù)。

盡管微軟未明確指出藍屏的具體原因,，網(wǎng)絡(luò)專家普遍推測,，全球性的殺毒平臺CrowdStrike出現(xiàn)問題可能是背后導(dǎo)火索，導(dǎo)致多地Windows用戶遭遇藍屏死機,。藍屏死機是Windows系統(tǒng)在遇到嚴重錯誤時的保護性反應(yīng),，以防止系統(tǒng)進一步受損。

美國微軟日本子公司證實,，安裝了CrowdStrike軟件的計算機確實遭遇了此類問題,。CrowdStrike日本方面承認，安裝其Falcon安全軟件的電腦出現(xiàn)藍屏現(xiàn)象,，并表示正緊急調(diào)查原因并制定解決方案,。有行業(yè)內(nèi)部人士指出，CrowdStrike主要應(yīng)用于企業(yè)環(huán)境,，家庭個人用戶受此影響的可能性較低,。

CrowdStrike官方隨后在支持平臺上發(fā)布公告，確認接到了大量關(guān)于Windows電腦藍屏的報告,，并指出問題與“內(nèi)容部署”相關(guān),，現(xiàn)已撤銷了引發(fā)問題的更新。

(責任編輯：張佳鑫)

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