媒體：全球“宕機(jī)”不僅是技術(shù)問(wèn)題

今天下午,，“微軟藍(lán)屏”成為了熱門話題。故障發(fā)生在7月19日,，影響了微軟旗下的多項(xiàng)服務(wù),，全球用戶從美洲、歐洲到亞洲都遭遇了訪問(wèn)困難,、功能受限或完全無(wú)法使用的情況,。此次事件波及面廣，從航空,、鐵路,、媒體、娛樂(lè),、教育,、金融、科技,、醫(yī)療,、酒店到餐飲等多個(gè)行業(yè)均遭受不同程度的影響。

據(jù)央視新聞報(bào)道,，故障與微軟關(guān)聯(lián)的全球網(wǎng)絡(luò)安全公司CrowdStrike有關(guān),。一名匿名的英國(guó)安全官員指出，專家并未將此全球性問(wèn)題歸咎于惡意攻擊,。

眾多網(wǎng)友在社交平臺(tái)上分享了自己遇到的藍(lán)屏畫面,。有人表示，遇到Windows 10藍(lán)屏并非個(gè)例,，全球許多用戶都有同樣遭遇,。還有用戶經(jīng)歷了筆記本頻繁重啟的問(wèn)題，40分鐘內(nèi)重啟了20次,。特斯拉CEO埃隆·馬斯克在社交媒體上對(duì)此調(diào)侃,，表示微軟和CrowdStrike的工程師正忙于應(yīng)對(duì)，但他的業(yè)務(wù)未受波及,。

多國(guó)多個(gè)領(lǐng)域受到了此次事件的影響，包括航班停飛,、電視直播中斷及銀行服務(wù)異常,。日本JR西日本的列車定位系統(tǒng)、澳大利亞的航空公司、銀行,、政府網(wǎng)絡(luò)及超市自助結(jié)賬系統(tǒng)均受到影響,。美國(guó)聯(lián)邦航空管理局報(bào)告稱，美國(guó)幾大航空公司請(qǐng)求暫停全球航班,，原因是遇到了通信障礙,。澳大利亞墨爾本機(jī)場(chǎng)承認(rèn)遭遇全球技術(shù)難題，影響了登機(jī)流程,。倫敦證券交易所也報(bào)告了技術(shù)故障,，英國(guó)天空新聞臺(tái)直播中斷。印度IT部長(zhǎng)透露,，正與微軟合作解決此問(wèn)題,，并表示問(wèn)題原因已查明，修復(fù)更新已發(fā)布,，且印度國(guó)家信息中心未受影響,。英國(guó)國(guó)家衛(wèi)生服務(wù)則面臨預(yù)約系統(tǒng)和病歷系統(tǒng)中斷的挑戰(zhàn)，建議采用紙質(zhì)記錄作為臨時(shí)措施,。

CrowdStrike方面確認(rèn),，安裝其安全軟件“Falcon”的電腦出現(xiàn)藍(lán)屏，公司正在調(diào)查并尋求解決方案,。有分析認(rèn)為,，故障源于微軟Azure數(shù)據(jù)中心的問(wèn)題，經(jīng)由CrowdStrike錯(cuò)誤配置傳播,，導(dǎo)致Windows系統(tǒng)全球范圍藍(lán)屏,。網(wǎng)絡(luò)安全專家李鐵軍認(rèn)為，此類大規(guī)模藍(lán)屏通常由驅(qū)動(dòng)程序錯(cuò)誤引起,，特別是在系統(tǒng)升級(jí)后可能出現(xiàn)第三方應(yīng)用兼容性問(wèn)題,。

CrowdStrike隨后在其支持平臺(tái)上公告，確認(rèn)問(wèn)題與內(nèi)容部署相關(guān),，并已恢復(fù)更改,，同時(shí)提供了詳細(xì)的故障排除指南。CrowdStrike的CEO強(qiáng)調(diào),，這并非安全事件或網(wǎng)絡(luò)攻擊,，并表示問(wèn)題已得到識(shí)別并解決。盡管如此,，全球范圍內(nèi)受影響的服務(wù)尚未完全恢復(fù)正常,，市場(chǎng)反應(yīng)方面，CrowdStrike盤前股價(jià)大幅下挫,，微軟股價(jià)也有所下滑,。