一名女導(dǎo)游在巴士上責(zé)備游客的視頻于7月19日在網(wǎng)上迅速傳播開來,,成為熱門話題。視頻中,,女導(dǎo)游情緒激動(dòng),,指責(zé)游客免費(fèi)享受服務(wù),并將問題升級至地域?qū)用?,言辭間流露出對消費(fèi)低的不滿,。據(jù)透露,這次旅行團(tuán)消費(fèi)不高,,52名游客總共僅消費(fèi)900元,,遠(yuǎn)低于預(yù)期,導(dǎo)致導(dǎo)游無法獲得足夠收入,,從而引發(fā)沖突。
視頻拍攝于7月19日下午,,由一位太原游客記錄并上傳,,配文批評導(dǎo)游強(qiáng)迫消費(fèi)的行為。導(dǎo)游在視頻中直言不諱,,甚至使用了極端且?guī)в形耆栊缘恼Z言,,引起廣泛爭議。部分乘客對此冷漠應(yīng)對,,而導(dǎo)游的言辭越發(fā)激烈,,直至發(fā)表涉及地域尊嚴(yán)的言論。
隨著視頻的發(fā)酵,,天津文化旅游局介入調(diào)查,,并于凌晨時(shí)分收到涉事導(dǎo)游的公開道歉視頻。導(dǎo)游解釋自己的沖動(dòng)源于經(jīng)濟(jì)壓力和年輕缺乏經(jīng)驗(yàn),,并提出補(bǔ)救措施,,如寄送特產(chǎn)給游客作為補(bǔ)償,。然而,官方調(diào)查結(jié)果顯示,,該導(dǎo)游并未取得導(dǎo)游證,,對其違法行為處以3萬元罰款,并沒收非法所得,。
此次事件不僅暴露了個(gè)別旅游團(tuán)存在的強(qiáng)制消費(fèi)問題,,也引發(fā)了公眾對低價(jià)旅游陷阱的關(guān)注。網(wǎng)友普遍認(rèn)為應(yīng)對涉事導(dǎo)游進(jìn)行嚴(yán)肅處理,,并呼吁旅游市場加強(qiáng)監(jiān)管,,保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益。此前,,類似事件已非孤例,,顯示出某些旅游團(tuán)利用低價(jià)吸引顧客,再通過強(qiáng)制消費(fèi)保證利潤的不良商業(yè)模式,。
值得一提的是,,近期還有一起發(fā)生在海南的案例,一位老人堅(jiān)持報(bào)名參加只需40元的桂林四日游,,家人雖極力勸阻并揭露其為騙局,,但仍未能阻止老人參團(tuán)。最終,,該低價(jià)旅游團(tuán)因違規(guī)操作被查處,,相關(guān)旅行社受到罰款處罰。這些事件共同警示世人,,天下沒有免費(fèi)的午餐,,對于看似劃算的旅游項(xiàng)目應(yīng)保持警惕,以免落入消費(fèi)陷阱,。