旅游界近日再曝爭(zhēng)議事件,繼天津女導(dǎo)游強(qiáng)制消費(fèi)風(fēng)波后,,內(nèi)蒙古呼和浩特也發(fā)生了類似情況,。7月23日,一位導(dǎo)游采取極端手段,,坐在旅游大巴車門前,,阻止游客下車,要求追加費(fèi)用,。盡管游客已按合同完成所有費(fèi)用支付,,導(dǎo)游仍堅(jiān)稱未收到款項(xiàng),需游客額外付費(fèi),。被困車內(nèi)的游客對(duì)此既驚訝又無奈,,他們指出此前已全額付款,,不應(yīng)再有其他費(fèi)用產(chǎn)生,這種行徑與勒索無異,。
事件中,游客回憶簽約細(xì)節(jié),,強(qiáng)調(diào)旅行途中突遭停車收費(fèi)要求,,導(dǎo)游的態(tài)度強(qiáng)硬,聲稱未見款項(xiàng),,迫使游客自行解決,。面對(duì)這一突發(fā)狀況,尤其是老人和孩子在內(nèi)的群體感到恐慌,,考慮到安全問題,,部分游客提出質(zhì)疑,要求保障基本安全后再談其他,。
社交媒體上流傳的視頻迅速引發(fā)熱議,,眾多網(wǎng)友對(duì)頻繁發(fā)生的旅游亂象表示不滿,分享各自遭遇,,反映出旅游市場(chǎng)中存在的普遍問題,。有評(píng)論指出,此類事件在旅游旺季頻發(fā),,而根本性解決方案的缺失讓人痛心,。個(gè)別網(wǎng)友分享了在呼和浩特旅游時(shí)被強(qiáng)行收取高額附加費(fèi)的經(jīng)歷,金額高達(dá)上千元,,不繳費(fèi)則無法繼續(xù)行程,。
部分網(wǎng)友分析,正規(guī)旅行社通常會(huì)在接團(tuán)前確認(rèn)費(fèi)用事宜,,此事件中的異常操作引起猜疑,,推測(cè)可能涉及非正規(guī)合同或第三方平臺(tái)轉(zhuǎn)售旅游產(chǎn)品帶來的風(fēng)險(xiǎn)。目前,,呼和浩特文旅部門已介入調(diào)查,。
另一個(gè)案例發(fā)生在云南,2024年2月,,田女士一家五口在旅游過程中被強(qiáng)制購(gòu)物,。盡管事先確認(rèn)無強(qiáng)制消費(fèi),但在導(dǎo)游的帶領(lǐng)下,,全車游客最終消費(fèi)總額竟達(dá)數(shù)十萬(wàn),。該導(dǎo)游因違規(guī)行為被處罰,田女士一家的損失得以退還,。
這些事件不僅損害了游客權(quán)益,,也對(duì)旅游業(yè)整體形象造成負(fù)面影響,。公眾呼吁導(dǎo)游行業(yè)應(yīng)秉持職業(yè)道德,注重游客體驗(yàn),,避免過度推銷和強(qiáng)制消費(fèi),,保持服務(wù)與營(yíng)銷的合理界限,共同維護(hù)健康的旅游環(huán)境,。同時(shí),,也提醒游客在選擇旅游產(chǎn)品時(shí)要謹(jǐn)慎,注意合同細(xì)節(jié),,保護(hù)自身權(quán)益,。
7月16日甘肅酒泉,。女子踩踏“大地之子”,,網(wǎng)友直呼太沒素質(zhì),文旅局:稍不留神就爬上去了,。
2024-07-16 15:06:30文旅局回應(yīng)游客踩踏“大地之子”