游客在店門口躲雨遭老板娘驅(qū)趕
山東煙臺(tái)的一場突如其來的暴雨,讓許多未帶雨具的游客紛紛尋找避雨之處,,其中不少人聚集到了一家商店門前,。不料,,店主卻做出了讓人意想不到的反應(yīng),堅(jiān)決要求這些避雨的游客離開,,不顧外界的瓢潑大雨,,不允許他們進(jìn)入店內(nèi)躲避。此行為在網(wǎng)絡(luò)上引發(fā)了熱議,。
視頻畫面中,,店門口聚集的避雨人群頗為壯觀,老人和小孩也在其中,,渾身濕透,。推測店主或許是顧慮到擁擠的避雨人群會(huì)妨礙正常營業(yè),又或者是擔(dān)心濕漉漉的顧客會(huì)弄臟店內(nèi)環(huán)境,因而表現(xiàn)得極為排斥,。一位女店主情緒激動(dòng)地出現(xiàn)在門口,,連連揮手驅(qū)趕:“夠了,都別進(jìn)來,誰都不行,!”面對(duì)如此情境,有游客感到不滿,嘗試與店主溝通,,卻未得到回應(yīng),,反而是持續(xù)的驅(qū)逐動(dòng)作。最終,,這一幕被拍成視頻,,迅速在網(wǎng)絡(luò)上傳播開來。
公眾對(duì)此意見不一,。部分網(wǎng)友站在店主一邊,,理由包括:避雨人群阻礙了生意運(yùn)營,,進(jìn)店避雨的人很少會(huì)表達(dá)感謝,,萬一有人滑倒還可能引發(fā)賠償問題,,以及雨后需要額外清理店鋪,,以免地面過于臟亂,。另一些網(wǎng)友則批評(píng)店主缺乏同情心,,認(rèn)為這種態(tài)度不利于商業(yè)發(fā)展。
從更中立的角度分析,,此類事件難以簡單界定對(duì)錯(cuò),。商家對(duì)于店內(nèi)清潔與秩序的擔(dān)憂不無道理,尤其考慮到雨水可能帶來的額外維護(hù)負(fù)擔(dān)及對(duì)其他顧客體驗(yàn)的影響,。商家確實(shí)沒有法律或道德上的責(zé)任必須為路人提供避雨場所,。
然而,從人情味和社會(huì)責(zé)任感的層面考慮,,在這樣的惡劣天氣中伸出援手本是人之常情,。對(duì)商家而言,雖然當(dāng)前這些游客只是尋求臨時(shí)庇護(hù),但他們也可能成為未來的顧客,,而好的口碑與形象無疑是一筆無形的財(cái)富,。
值得注意的是,網(wǎng)絡(luò)信息紛繁復(fù)雜,,對(duì)于此類事件,,應(yīng)保持理性和審慎的態(tài)度看待,。游客在店門口躲雨遭老板娘驅(qū)趕,!
近日,,劉女士在北京豐臺(tái)區(qū)的一家飯店吃飯,,走出飯店時(shí)正趕上下暴雨。
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