7月24日,,杭州發(fā)生了一起極狐阿爾法S網(wǎng)約車(chē)自燃事件,,現(xiàn)場(chǎng)視頻在網(wǎng)絡(luò)上迅速傳播,。對(duì)此,,極狐汽車(chē)官方于25日晚在微博上發(fā)布了事件說(shuō)明,,指出在火災(zāi)被撲滅后,,車(chē)輛的動(dòng)力電池未顯示出任何異常,,也沒(méi)有燃燒痕跡,。極狐方面強(qiáng)調(diào),,他們?cè)谑录l(fā)生后立即采取行動(dòng),,派遣當(dāng)?shù)貓F(tuán)隊(duì)與用戶溝通并協(xié)助后續(xù)事宜。通過(guò)對(duì)現(xiàn)場(chǎng)的初步調(diào)查和后臺(tái)數(shù)據(jù)分析,,確認(rèn)在火災(zāi)發(fā)生前,,車(chē)輛的動(dòng)力電池電壓、溫度和絕緣性均處于正常范圍,。目前,,消防部門(mén)正對(duì)具體起火原因進(jìn)行調(diào)查,,極狐承諾會(huì)及時(shí)公開(kāi)鑒定結(jié)果。
然而,,在處理此事件的過(guò)程中,,極狐的某些工作人員因不當(dāng)行為,如撬除車(chē)標(biāo)和拆除內(nèi)部件,,引起了車(chē)主及公眾的不滿,。極狐對(duì)此表達(dá)了誠(chéng)摯的歉意,并承諾將加強(qiáng)員工管理和培訓(xùn),,以避免類似情況重演,。
有媒體報(bào)道指出,涉事車(chē)輛為一家租賃公司兩個(gè)月前新購(gòu)置的,,且在事故后續(xù)溝通中,,廠商代表的處理態(tài)度引起了爭(zhēng)議。租賃公司的陳女士透露,,他們?cè)噲D阻止工作人員的拆卸行為,,但對(duì)方僅表示這是受上級(jí)指示,未給出具體理由,。
此外,,有目擊者描述,當(dāng)消防員控制住火勢(shì)后,,極狐的工作人員反穿衣服,,未經(jīng)車(chē)主和消防員同意,便拆除了車(chē)輛上的所有品牌標(biāo)識(shí),,并用黑色車(chē)衣覆蓋了車(chē)輛。此次事故車(chē)輛所屬的租車(chē)公司于今年5月購(gòu)入了10輛極狐阿爾法S用于網(wǎng)約車(chē)服務(wù),,此事件已導(dǎo)致其他司機(jī)選擇退還車(chē)輛,。
極狐是北汽新能源與麥格納合作創(chuàng)建的高端智能電動(dòng)汽車(chē)品牌,旨在通過(guò)技術(shù)創(chuàng)新提升市場(chǎng)地位,。盡管北汽新能源過(guò)去在純電動(dòng)車(chē)市場(chǎng)占據(jù)領(lǐng)先地位,,但近年來(lái)隨著補(bǔ)貼減少和競(jìng)爭(zhēng)加劇,其母公司北汽藍(lán)谷的市場(chǎng)占有率顯著下滑,。推出極狐品牌被視為扭轉(zhuǎn)局勢(shì)的關(guān)鍵舉措,,不過(guò)目前極狐車(chē)型尚未在市場(chǎng)上取得顯著突破。
北汽集團(tuán)高度重視極狐的發(fā)展,,此前在極狐銷量提升的專題會(huì)議上,,明確表態(tài)將全力支持極狐提升銷量,并將其視為自主品牌的旗艦,。不過(guò),,從今年上半年的銷售數(shù)據(jù)來(lái)看,,北汽藍(lán)谷總銷量為2.8萬(wàn)輛,相比去年同期下降20.4%,,其中極狐銷量為1.8萬(wàn)輛,,市場(chǎng)表現(xiàn)仍有待觀察。