低價團拒收年輕人旅游業(yè)潛規(guī)則下的消費歧視

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2024-08-03 12:02:27 東方財富網

太陽照常升起,，低價旅行團的話題再次成為公眾討論的焦點,。近期，一名博主分享了自己因年齡緣由被多家低價旅行團拒絕的經歷。旅行社銷售人員坦率表示,，他們傾向于接納有消費能力的旅客,，尤其是老年人群體。這種現象揭示了旅游行業(yè)中低價團對顧客年齡與地域設限的普遍做法及其背后的運營邏輯。

B站UP主“濾鏡粉碎機”分享的親身經歷進一步加深了對低價團運作模式的探討,。該UP主嘗試報名成都地區(qū)的低價旅行團時遭遇連續(xù)拒絕，最終以接近市場參考價四折的價格參加了峨眉山,、樂山的行程，而這已觸及國家所界定的“不合理低價”邊緣,。低價團往往伴隨強制消費,，因此消費力較弱的年輕人常被此類旅行團排除在外，類似情況同樣發(fā)生在記者,、教師等特定職業(yè)的旅客身上,。

一位擁有多年旅行社經驗的知情人士揭秘了行業(yè)內部的不成文規(guī)定：拒絕接待過于年輕的旅客、兩位男性結伴或某些特定區(qū)域的居民,。這些規(guī)則背后的邏輯直指消費潛力,，旅行社在篩選顧客時運用了數據化的策略。不同旅行產品對拒絕接收的區(qū)域有著各自的考量,，例如,，云南團通常避免接納東北游客，因為東北籍銷售人員擅長推銷,，對營銷手段更為熟悉,。

旅行社盈利的常見模式有兩種：按人頭返利和流水抽成。后者涉及購物和自費項目,，利潤在地接,、司機及導游間分配，其中大部分歸于地接與司機,。值得注意的是，部分低價團會在旅程中途更換導游,，以提高購物轉化率,。

盡管一些在線平臺上的低價旅行產品承諾無購物環(huán)節(jié)且不限年齡報名，但消費者的實際反饋卻大相徑庭,，許多人反映旅途中遭遇長時間的購物停留,，與售前承諾不符。通過查詢,，發(fā)現相關旅行社存在多起關于強制購物的投訴記錄,。

為何強制購物現象難以根除？以云南五天四晚的行程為例,，基礎開銷至少需1300元,，加上各環(huán)節(jié)利潤需求，合理售價應在2500元以上,。然而市場上充斥著遠低于此成本的旅游產品,，其盈利依賴于購物和自費項目,。非標準化的服務性質為低價團提供了操作空間，比如減少餐飲標準,、降低住宿條件等,，甚至連保險也成為獲利手段之一。

隨著低價團問題的曝光,，商家開始采用更隱蔽的手段,，如將購物點偽裝成博物館或景區(qū)，或調整價格策略誤導消費者,。有觀點指出,，旅游本質上屬于高端消費，低價團是市場競爭激化的結果,。在互聯網平臺監(jiān)管不嚴的背景下,，低價團問題愈發(fā)凸顯，正規(guī)旅游定制服務面臨挑戰(zhàn),，依靠私域流量的小型旅行社成為少數能夠維持運營的實例,。

最終,，旅客在選擇最低價產品時應意識到,，旅游行業(yè)的真正優(yōu)惠并非輕易可得，旅行社的利潤更多源自信息不對稱而非大規(guī)模采購的折扣,，尤其是在知名景點上,，幾乎不存在顯著的折扣空間。因此,，追求極致低價或許并不可取,，旅游市場的透明度正在提升，旅客應更加理性比價,，避免落入消費陷阱,。

(責任編輯：張蕾)

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