政務(wù)大廳拒收現(xiàn)金稱建議找年輕人幫忙數(shù)字化困境下的現(xiàn)金尷尬

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2024-05-14 06:12:45 央廣網(wǎng)

電子支付的普及雖已廣泛改變中國的支付生態(tài),，但拒收人民幣現(xiàn)金的問題也隨之浮現(xiàn),。自去年10月起，中國人民銀行針對此類現(xiàn)象展開了專項整治工作,，并于5月6日公開了一些典型案例,。其中，部分單位拒收現(xiàn)金的理由包括“找零不便”和“現(xiàn)金易丟”,。

近期,，有民眾向媒體反映，一些政務(wù)服務(wù)中心同樣存在拒收現(xiàn)金的情況,。以沈陽為例,，陶先生在大東區(qū)政務(wù)服務(wù)中心嘗試用現(xiàn)金繳納醫(yī)保時遭拒，被告知只能通過微信或支付寶支付,，或讓家人代為操作,。經(jīng)過多次申訴，陶先生最終在沈河區(qū)稅務(wù)局成功用現(xiàn)金完成了繳費,。

記者走訪發(fā)現(xiàn),，沈陽多個區(qū)的政務(wù)服務(wù)中心稅務(wù)局窗口均表示不接受現(xiàn)金，僅支持電子支付,。在皇姑區(qū),，工作人員建議陶先生可前往特定銀行或沈河區(qū)稅務(wù)局繳納現(xiàn)金，但具體哪家銀行能辦理,，工作人員也無法確認,。

除沈陽外，其他地區(qū)也存在類似問題,。如安徽省六安市裕安區(qū),、湖南省長沙市長沙縣的政務(wù)服務(wù)中心均主要采用刷卡或移動支付方式，對于現(xiàn)金繳費,，往往建議老年人尋求家人幫助完成電子支付,。而部分地區(qū)的銀行則表示，雖然支持銀行卡代扣醫(yī)保費用,，但對于是否接收現(xiàn)金則不太清楚,。

盡管多數(shù)政務(wù)服務(wù)中心傾向于電子支付，但仍有個別地方提供了現(xiàn)金繳費的渠道,，如長沙縣政務(wù)服務(wù)中心內(nèi)的長沙銀行,。此外，寧夏靈武市稅務(wù)部門雖表示因找零不便，通常不直接收取小額現(xiàn)金,，但他們愿意通過內(nèi)部人員代付的方式協(xié)助現(xiàn)金繳費的民眾,。

值得注意的是，根據(jù)《中華人民共和國中國人民銀行法》規(guī)定,，任何單位和個人不得在中國境內(nèi)拒收人民幣,。國家稅務(wù)總局也在2021年強調(diào)，線下辦稅繳費場所應(yīng)保留人工現(xiàn)金收付通道,，確保公眾使用現(xiàn)金的權(quán)利得到保障,。在推廣“非接觸式”辦稅的同時,，也要顧及不使用智能設(shè)備群體的需求,，維護其現(xiàn)金支付的權(quán)益。

(責(zé)任編輯：張蕾)

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