政務(wù)大廳拒收現(xiàn)金稱建議找年輕人幫忙數(shù)字化困境下的現(xiàn)金尷尬

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2024-05-14 06:12:45 央廣網(wǎng)

電子支付的普及雖已廣泛改變中國(guó)的支付生態(tài),，但拒收人民幣現(xiàn)金的問(wèn)題也隨之浮現(xiàn)。自去年10月起,，中國(guó)人民銀行針對(duì)此類現(xiàn)象展開(kāi)了專項(xiàng)整治工作,，并于5月6日公開(kāi)了一些典型案例。其中,，部分單位拒收現(xiàn)金的理由包括“找零不便”和“現(xiàn)金易丟”,。

近期，有民眾向媒體反映,，一些政務(wù)服務(wù)中心同樣存在拒收現(xiàn)金的情況,。以沈陽(yáng)為例,，陶先生在大東區(qū)政務(wù)服務(wù)中心嘗試用現(xiàn)金繳納醫(yī)保時(shí)遭拒，被告知只能通過(guò)微信或支付寶支付,，或讓家人代為操作,。經(jīng)過(guò)多次申訴，陶先生最終在沈河區(qū)稅務(wù)局成功用現(xiàn)金完成了繳費(fèi),。

記者走訪發(fā)現(xiàn),，沈陽(yáng)多個(gè)區(qū)的政務(wù)服務(wù)中心稅務(wù)局窗口均表示不接受現(xiàn)金，僅支持電子支付,。在皇姑區(qū),，工作人員建議陶先生可前往特定銀行或沈河區(qū)稅務(wù)局繳納現(xiàn)金，但具體哪家銀行能辦理,，工作人員也無(wú)法確認(rèn),。

除沈陽(yáng)外，其他地區(qū)也存在類似問(wèn)題,。如安徽省六安市裕安區(qū),、湖南省長(zhǎng)沙市長(zhǎng)沙縣的政務(wù)服務(wù)中心均主要采用刷卡或移動(dòng)支付方式，對(duì)于現(xiàn)金繳費(fèi),，往往建議老年人尋求家人幫助完成電子支付,。而部分地區(qū)的銀行則表示，雖然支持銀行卡代扣醫(yī)保費(fèi)用,，但對(duì)于是否接收現(xiàn)金則不太清楚,。

盡管多數(shù)政務(wù)服務(wù)中心傾向于電子支付，但仍有個(gè)別地方提供了現(xiàn)金繳費(fèi)的渠道,，如長(zhǎng)沙縣政務(wù)服務(wù)中心內(nèi)的長(zhǎng)沙銀行,。此外，寧夏靈武市稅務(wù)部門雖表示因找零不便,，通常不直接收取小額現(xiàn)金,，但他們?cè)敢馔ㄟ^(guò)內(nèi)部人員代付的方式協(xié)助現(xiàn)金繳費(fèi)的民眾。

值得注意的是,，根據(jù)《中華人民共和國(guó)中國(guó)人民銀行法》規(guī)定,，任何單位和個(gè)人不得在中國(guó)境內(nèi)拒收人民幣,。國(guó)家稅務(wù)總局也在2021年強(qiáng)調(diào),，線下辦稅繳費(fèi)場(chǎng)所應(yīng)保留人工現(xiàn)金收付通道，確保公眾使用現(xiàn)金的權(quán)利得到保障,。在推廣“非接觸式”辦稅的同時(shí),，也要顧及不使用智能設(shè)備群體的需求，維護(hù)其現(xiàn)金支付的權(quán)益,。

(責(zé)任編輯：張蕾)

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