媒體：政務(wù)部門不能帶頭拒收現(xiàn)金,，違規(guī)行為須糾正

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2024-05-15 16:55:56

媒體：政務(wù)部門不能帶頭拒收現(xiàn)金

政務(wù)部門拒絕接受現(xiàn)金支付的行為，不僅違反了相關(guān)法律法規(guī),，還偏離了其作為公共服務(wù)機構(gòu)應(yīng)有的角色定位,。盡管當前移動支付普及率高，但仍有不少民眾傾向于使用現(xiàn)金,。例如,，市民陶先生在嘗試以現(xiàn)金方式繳納靈活就業(yè)人員的基本醫(yī)療保險時，遭到沈陽市大東區(qū)政務(wù)服務(wù)中心的拒絕,，經(jīng)歷一番波折后最終在沈河區(qū)稅務(wù)局得以現(xiàn)金繳費,。這種情況并非個例，全國多地政務(wù)服務(wù)中心被報道存在拒收現(xiàn)金的情形，通常建議求助于熟悉電子支付的年輕人,。

人民幣現(xiàn)金作為法定貨幣,，是基本且核心的支付手段，應(yīng)當廣泛接受,。然而,，移動支付的迅速發(fā)展在某種程度上限制了現(xiàn)金支付的場景，無形中加劇了數(shù)字鴻溝,，使某些群體面臨不便,。政務(wù)服務(wù)機構(gòu)拒收現(xiàn)金的行徑，尤其令人擔憂,，因為它可能引發(fā)負面示范效果,，即若政府機構(gòu)都不接納現(xiàn)金，如何要求其他商業(yè)實體接受現(xiàn)金支付,？

拒收現(xiàn)金,，雖看似小事，實則觸及法律底線,?！吨袊嗣胥y行法》明確規(guī)定，任何單位和個人不得在中國境內(nèi)拒收人民幣,。法律的權(quán)威性不容置疑,，確保每個人都能依法使用現(xiàn)金的權(quán)利不可剝奪。此外,，央行發(fā)布的公告強調(diào),，在推動數(shù)字政務(wù)的同時，需考慮到包括老年人在內(nèi)的不擅長使用智能設(shè)備人群的需求,，以及應(yīng)對突發(fā)狀況,，保障現(xiàn)金支付渠道暢通。媒體：政務(wù)部門不能帶頭拒收現(xiàn)金,。

遺憾的是,，一些政務(wù)服務(wù)中心未能履行這一義務(wù)，以缺乏保險柜等為由拒絕現(xiàn)金,，這種做法既違法又違背了服務(wù)人民的原則,。為消除現(xiàn)金支付障礙，央行自2023年10月起啟動了針對拒收人民幣現(xiàn)金的專項整治行動,，特別關(guān)注行政事業(yè)單位,、公共服務(wù)機構(gòu)及大型商戶，對違規(guī)行為嚴加懲處,。近期,，央行還公開了一批拒收現(xiàn)金的案例,，其中不乏大型企業(yè)和公共服務(wù)部門，進一步強化了拒收現(xiàn)金違法的社會認知,。

數(shù)字政務(wù)的推廣提高了服務(wù)效率,，增強了民眾的滿意度，但部分機構(gòu)拒收現(xiàn)金的做法,，反映出在追求效率的過程中忽視了服務(wù)的人性化和包容性?，F(xiàn)金處理流程相對繁瑣，可能導(dǎo)致部分政務(wù)中心偏好非現(xiàn)金支付,，增加了民眾的不便,。因此，作為直接面對民眾的窗口,，政務(wù)服務(wù)中心應(yīng)積極接受現(xiàn)金支付,，以實際行動踐行法律要求和服務(wù)理念，確保數(shù)字化轉(zhuǎn)型不失去其為民服務(wù)的初衷和溫度,。

(責任編輯：盧其龍 CN070)

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