多地政務(wù)大廳拒收現(xiàn)金記者調(diào)查現(xiàn)金繳費(fèi)難題待解

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2024-05-13 15:55:41 搜狐網(wǎng)

多地政務(wù)大廳拒收現(xiàn)金記者調(diào)查

電子支付的普及改變了我國(guó)的現(xiàn)金使用環(huán)境，但也引發(fā)了一些拒收人民幣現(xiàn)金的問題,。自去年10月起,，中國(guó)人民銀行針對(duì)此類現(xiàn)象展開了專項(xiàng)整治。近期,，該行公開通報(bào)了多起拒收現(xiàn)金的典型案例,，其中不乏因“找零不便”或“擔(dān)心丟失”為由拒絕接受現(xiàn)金的情況。有群眾反映,，部分政務(wù)服務(wù)中心同樣存在拒收現(xiàn)金的問題,。

以沈陽為例，陶先生在大東區(qū)政務(wù)服務(wù)中心嘗試用現(xiàn)金支付靈活就業(yè)人員的基本醫(yī)療保險(xiǎn)費(fèi)用時(shí),，被稅務(wù)局工作人員告知僅能通過微信或支付寶完成繳費(fèi),，或選擇讓家人代繳。盡管經(jīng)過多次投訴,，陶先生最終在沈河區(qū)稅務(wù)局成功用現(xiàn)金繳費(fèi),，但這一過程凸顯了現(xiàn)金支付渠道的不暢。在大東區(qū),、和平區(qū)及蘇家屯區(qū)的政務(wù)服務(wù)中心,，稅務(wù)局均表示不接收現(xiàn)金，僅支持移動(dòng)支付,。

記者走訪發(fā)現(xiàn),，類似情況并非個(gè)例。在皇姑區(qū)政務(wù)服務(wù)中心,，盡管工作人員建議陶先生可至盛京銀行或返回沈河區(qū)稅務(wù)局繳納現(xiàn)金,，但具體實(shí)施時(shí)遇到了銀行工作人員對(duì)現(xiàn)金繳費(fèi)流程不熟悉的情況。部分銀行僅支持銀行卡代扣,，對(duì)于是否接受現(xiàn)金繳費(fèi)并不清楚,。多地政務(wù)大廳拒收現(xiàn)金記者調(diào)查。

此外,，報(bào)道指出,，安徽省六安市裕安區(qū)政務(wù)服務(wù)中心亦曾因拒收現(xiàn)金問題被要求整改。調(diào)查結(jié)果顯示,，全國(guó)多地政務(wù)服務(wù)中心存在相似問題,，部分服務(wù)中心提出的變通方法是讓老年人尋求年輕人幫助進(jìn)行電子支付。

長(zhǎng)沙縣政務(wù)服務(wù)中心等單位雖主要采用刷卡支付,，但也存在如長(zhǎng)沙銀行網(wǎng)點(diǎn)可現(xiàn)場(chǎng)接收現(xiàn)金繳費(fèi)的情況,。其他地區(qū)如三原縣,、伊春市伊美區(qū)的政務(wù)服務(wù)中心，則強(qiáng)調(diào)因技術(shù)和存儲(chǔ)問題無法接收現(xiàn)金,，推薦使用電子支付,。相比之下，石家莊市裕華區(qū)政務(wù)服務(wù)中心指引市民可前往稅務(wù)局辦稅服務(wù)廳進(jìn)行現(xiàn)金繳費(fèi),，而寧夏靈武市稅務(wù)部門則在收取現(xiàn)金時(shí)遇到找零不便,，故采取代付方式解決。

值得注意的是,，按照《中華人民共和國(guó)中國(guó)人民銀行法》規(guī)定,，任何單位和個(gè)人不得在中國(guó)境內(nèi)拒收人民幣。國(guó)家稅務(wù)總局也明確要求,，線下辦稅繳費(fèi)場(chǎng)所需保留人工現(xiàn)金收付通道,，確保公眾使用現(xiàn)金的權(quán)利。這表明,，盡管推廣非接觸式辦稅,，仍需兼顧不習(xí)慣或無法使用智能設(shè)備群體的需求。

(責(zé)任編輯：盧其龍 CN070)

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