潛水店為刷客致大量游客耳膜穿孔安全底線何在,？

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2024-08-07 11:10:05 百家號(hào)

潛水店為刷客致大量游客耳膜穿孔

今年1月,，陳萌萌在三亞后海村的一次潛水體驗(yàn)讓她心有余悸,。在潛水過程中，她遭遇了教練粗魯?shù)膶?duì)待,，被強(qiáng)制帶入水下，這一經(jīng)歷讓她對(duì)潛水產(chǎn)生了陰影,。此事發(fā)生兩個(gè)月后，三亞警方通報(bào)了一起犯罪團(tuán)伙強(qiáng)迫游客潛水拍照的案件，揭示了海南潛水行業(yè)中存在的部分不良現(xiàn)象。不少有著類似不愉快經(jīng)歷的游客開始分享他們的故事。

楊帆，一個(gè)在海南潛水行業(yè)工作了21年的資深人士,，對(duì)于此類事件并不感到意外,。他指出,，為了追求利益最大化，一些潛水機(jī)構(gòu)在旺季采用各種小手段快速“消耗”顧客，而淡季則依靠高額的二次消費(fèi)來吸引顧客,。行業(yè)的服務(wù)質(zhì)量因此逐漸下滑,，缺乏有效的規(guī)則約束,，僅靠從業(yè)者的道德自覺來維系。

陳萌萌的潛水初體驗(yàn)始于一次看似優(yōu)惠的報(bào)價(jià),，卻最終變成了一場(chǎng)噩夢(mèng),。她本以為500元的潛水套餐十分劃算，沒想到卻在沒有任何充分準(zhǔn)備的情況下被粗暴地帶入水下,，身體的不適和恐懼感讓她至今難忘,。而潛水教練楊帆透露，這種不顧顧客安全,、快速完成潛水體驗(yàn)的做法被業(yè)內(nèi)稱為“刷客”,，目的是讓顧客因害怕或不適主動(dòng)提出終止?jié)撍瑥亩焖僦苻D(zhuǎn)顧客,。

潛水市場(chǎng)的混亂還體現(xiàn)在教練資質(zhì)的良莠不齊和價(jià)格戰(zhàn)上,。許多不具備專業(yè)資格的所謂“教練”活躍在市場(chǎng)上，正規(guī)教練與無證教練混雜,，加上為了爭(zhēng)奪客源而不斷降低價(jià)格，甚至出現(xiàn)“零底價(jià)”接客現(xiàn)象,。這種競(jìng)爭(zhēng)模式促使?jié)摰晖ㄟ^推銷附加服務(wù)如水下拍照來彌補(bǔ)損失,，導(dǎo)致顧客體驗(yàn)嚴(yán)重受損,。

海南潛水行業(yè)的規(guī)范管理面臨挑戰(zhàn),，盡管國(guó)家和地方政府對(duì)此類高風(fēng)險(xiǎn)運(yùn)動(dòng)有一定的管理規(guī)定，但執(zhí)行層面存在漏洞,。比如,，高昂的海域使用權(quán)費(fèi)用讓小型潛水機(jī)構(gòu)難以負(fù)擔(dān),，導(dǎo)致大量未經(jīng)許可的“野潛店”涌現(xiàn),。這些店鋪往往忽視安全培訓(xùn),，只為追求快速盈利,，進(jìn)一步加劇了行業(yè)的混亂狀況,。

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