市監(jiān)部門介入摔壞筷子賠100元事件權益保護引關注

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2024-08-15 08:45:30 網(wǎng)易

市監(jiān)部門介入摔壞筷子賠100元事件

一家位于浙江溫州、名為“深海黑珍珠”的高端餐廳,，近期發(fā)生了一起消費爭議,，引起了社會的廣泛關注。事件起因于8月10日晚,，一位顧客在就餐時不慎損壞了一根筷子,，餐廳隨后要求其賠償100元。這筆意外的費用出現(xiàn)在總計11668元的餐費之外,，標注為“客損筷子”,。餐廳方面解釋稱，這根筷子是由德國進口的白瓷材質(zhì)，原價158元,，因此按成本價索賠,。顧客則表示，既沒有事先得知筷子的價值,，也沒有看到任何相關提示,，認為賠償要求不盡合理。

顧客在受訪時強調(diào),，若事先知曉筷子價格不菲,，自然會更加謹慎對待或請求餐廳提前撤除。他們對餐廳未明確賠付標準,，直接將賠償費用計入賬單的做法感到不滿,，盡管最終支付了全款，但對該做法持保留意見,。此外,，顧客聲稱餐廳雖承諾退還筷子賠償費，但實際上并未收到退款,，重申他們的目的不在炒作,，而是希望借此案例提醒公眾關注消費權益。

此事件在網(wǎng)絡上迅速發(fā)酵,，引發(fā)眾多網(wǎng)友參與討論,。部分網(wǎng)友對筷子的實際價值提出疑問，認為其不應標價如此之高,。行業(yè)內(nèi)部人士也指出,，盡管高端餐廳的餐具成本可能偏高，但在保證服務質(zhì)量的同時,，也應充分關懷消費者權益,，避免類似爭議的發(fā)生。

目前,，溫州市鹿城區(qū)市場監(jiān)督管理局已介入調(diào)查此事,。相關部門在接到投訴后，正積極介入處理,，承諾將對筷子的實際價值及賠償合理性進行全面調(diào)查,，并給出公正處理結果。

這次事件不僅暴露了餐飲消費領域存在的某些問題,，也給消費者和餐飲經(jīng)營者雙方上了一課,。它提醒消費者在享受服務前應詳細了解服務內(nèi)容和計費標準，同時也告誡餐飲企業(yè),，在追求高品質(zhì)服務的同時,，必須重視并維護消費者的權益,，共同努力創(chuàng)造一個和諧、公平的消費環(huán)境,。市監(jiān)部門介入摔壞筷子賠100元事件,！

(責任編輯：盧其龍 CN070)

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市監(jiān)部門介入摔壞筷子賠100元事件 權益保護引關注

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