市監(jiān)部門介入摔壞筷子賠100元事件權(quán)益保護(hù)引關(guān)注

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2024-08-15 08:45:30 網(wǎng)易

市監(jiān)部門介入摔壞筷子賠100元事件

一家位于浙江溫州,、名為“深海黑珍珠”的高端餐廳,，近期發(fā)生了一起消費(fèi)爭(zhēng)議,，引起了社會(huì)的廣泛關(guān)注,。事件起因于8月10日晚，一位顧客在就餐時(shí)不慎損壞了一根筷子,，餐廳隨后要求其賠償100元,。這筆意外的費(fèi)用出現(xiàn)在總計(jì)11668元的餐費(fèi)之外，標(biāo)注為“客損筷子”,。餐廳方面解釋稱,，這根筷子是由德國(guó)進(jìn)口的白瓷材質(zhì)，原價(jià)158元,，因此按成本價(jià)索賠,。顧客則表示，既沒(méi)有事先得知筷子的價(jià)值,，也沒(méi)有看到任何相關(guān)提示,，認(rèn)為賠償要求不盡合理。

顧客在受訪時(shí)強(qiáng)調(diào),，若事先知曉筷子價(jià)格不菲,，自然會(huì)更加謹(jǐn)慎對(duì)待或請(qǐng)求餐廳提前撤除。他們對(duì)餐廳未明確賠付標(biāo)準(zhǔn),，直接將賠償費(fèi)用計(jì)入賬單的做法感到不滿,，盡管最終支付了全款，但對(duì)該做法持保留意見(jiàn),。此外,，顧客聲稱餐廳雖承諾退還筷子賠償費(fèi),，但實(shí)際上并未收到退款,，重申他們的目的不在炒作，而是希望借此案例提醒公眾關(guān)注消費(fèi)權(quán)益,。

此事件在網(wǎng)絡(luò)上迅速發(fā)酵,，引發(fā)眾多網(wǎng)友參與討論。部分網(wǎng)友對(duì)筷子的實(shí)際價(jià)值提出疑問(wèn),，認(rèn)為其不應(yīng)標(biāo)價(jià)如此之高,。行業(yè)內(nèi)部人士也指出，盡管高端餐廳的餐具成本可能偏高,，但在保證服務(wù)質(zhì)量的同時(shí),，也應(yīng)充分關(guān)懷消費(fèi)者權(quán)益，避免類似爭(zhēng)議的發(fā)生,。

目前,，溫州市鹿城區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理局已介入調(diào)查此事。相關(guān)部門在接到投訴后，正積極介入處理,，承諾將對(duì)筷子的實(shí)際價(jià)值及賠償合理性進(jìn)行全面調(diào)查,，并給出公正處理結(jié)果。

這次事件不僅暴露了餐飲消費(fèi)領(lǐng)域存在的某些問(wèn)題,，也給消費(fèi)者和餐飲經(jīng)營(yíng)者雙方上了一課,。它提醒消費(fèi)者在享受服務(wù)前應(yīng)詳細(xì)了解服務(wù)內(nèi)容和計(jì)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，同時(shí)也告誡餐飲企業(yè),，在追求高品質(zhì)服務(wù)的同時(shí),，必須重視并維護(hù)消費(fèi)者的權(quán)益，共同努力創(chuàng)造一個(gè)和諧,、公平的消費(fèi)環(huán)境,。市監(jiān)部門介入摔壞筷子賠100元事件！

(責(zé)任編輯：盧其龍 CN070)

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