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特斯拉未解綁賬戶過戶后超充仍扣費

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2024-08-15 10:33:44  新浪財經(jīng)

近日,，浙江杭州的網(wǎng)友發(fā)帖稱，賣掉舊的特斯拉沒有解綁個人賬戶,，新的車主將賬戶里的超級充電額度都用完了,，而且還扣了原車主的微信余額117.55元。8月14日,，帖子發(fā)布者金先生告訴記者,，去年，他將特斯拉賣給了一個二手車商,，并過戶給了新的車主,，之后又新買了一輛特斯拉，就沒有注銷個人賬戶。今年7月,，金先生收到短信提醒,，有特斯拉車輛正在使用他的超充，因為當時沒有扣錢,，所以金先生沒在意,，直到新車主把金先生之前2000公里左右免費超充額度用完后，又扣了金先生的微信余額,，金先生才意識到?jīng)]有解綁賬號,。

事后，金先生通過二手車商聯(lián)系到新車主,，對方賠償了600元,。特斯拉客戶服務(wù)熱線工作人員表示，車主可以通過特斯拉APP解除個人賬號綁定,，如果車主因個人疏忽忘記解綁，可能會產(chǎn)生這種情況,，目前還沒有接到相關(guān)反饋,。“如果已經(jīng)產(chǎn)生了賬單并且扣費了,，建議和新車主進行溝通,，協(xié)商處理。車輛買賣屬于個人交易行為,，我們無法掌握車主的交易動態(tài),，也無法提醒車主應(yīng)及時解綁?！惫ぷ魅藛T介紹,，用戶在使用超級充電樁時，充電槍會根據(jù)車輛進行識別,，識別該車輛關(guān)聯(lián)的賬號,，充電所產(chǎn)生的賬單會直接從關(guān)聯(lián)的賬號中自動扣除，并不會泄露賬號中的其他信息,。工作人員建議,，特斯拉車主賣出車輛后應(yīng)及時解綁個人賬戶，保護個人賬戶安全,。

(責任編輯：喬嬌 TT0002)
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