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特斯拉未解綁賬戶過戶后超充仍扣費(fèi)

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2024-08-15 10:33:44  新浪財(cái)經(jīng)

近日，浙江杭州的網(wǎng)友發(fā)帖稱,，賣掉舊的特斯拉沒有解綁個(gè)人賬戶,，新的車主將賬戶里的超級(jí)充電額度都用完了,，而且還扣了原車主的微信余額117.55元,。8月14日,，帖子發(fā)布者金先生告訴記者,，去年,，他將特斯拉賣給了一個(gè)二手車商,，并過戶給了新的車主,，之后又新買了一輛特斯拉，就沒有注銷個(gè)人賬戶,。今年7月,，金先生收到短信提醒，有特斯拉車輛正在使用他的超充，因?yàn)楫?dāng)時(shí)沒有扣錢,，所以金先生沒在意,，直到新車主把金先生之前2000公里左右免費(fèi)超充額度用完后，又扣了金先生的微信余額,，金先生才意識(shí)到?jīng)]有解綁賬號(hào),。

事后，金先生通過二手車商聯(lián)系到新車主,，對(duì)方賠償了600元,。特斯拉客戶服務(wù)熱線工作人員表示，車主可以通過特斯拉APP解除個(gè)人賬號(hào)綁定,，如果車主因個(gè)人疏忽忘記解綁,，可能會(huì)產(chǎn)生這種情況，目前還沒有接到相關(guān)反饋,?！叭绻呀?jīng)產(chǎn)生了賬單并且扣費(fèi)了，建議和新車主進(jìn)行溝通,，協(xié)商處理,。車輛買賣屬于個(gè)人交易行為，我們無法掌握車主的交易動(dòng)態(tài),，也無法提醒車主應(yīng)及時(shí)解綁,。”工作人員介紹,，用戶在使用超級(jí)充電樁時(shí),，充電槍會(huì)根據(jù)車輛進(jìn)行識(shí)別，識(shí)別該車輛關(guān)聯(lián)的賬號(hào),，充電所產(chǎn)生的賬單會(huì)直接從關(guān)聯(lián)的賬號(hào)中自動(dòng)扣除,，并不會(huì)泄露賬號(hào)中的其他信息。工作人員建議,，特斯拉車主賣出車輛后應(yīng)及時(shí)解綁個(gè)人賬戶,，保護(hù)個(gè)人賬戶安全。

(責(zé)任編輯：喬嬌 TT0002)
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