特斯拉被投訴銷(xiāo)售人員涉嫌欺詐,、誘導(dǎo)下單

近日,，有消費(fèi)者稱特斯拉銷(xiāo)售人員承諾的購(gòu)車(chē)補(bǔ)貼無(wú)法兌現(xiàn),，并投訴其涉嫌欺詐、誘導(dǎo)下單,。

8月21日，陜西一名消費(fèi)者楊沁告訴記者，在購(gòu)車(chē)時(shí),，成都市成華區(qū)龍?zhí)端绿厮估w驗(yàn)中心一名銷(xiāo)售人員明確告知他，會(huì)有1萬(wàn)元國(guó)家補(bǔ)貼及4000元銀川補(bǔ)貼,。第二天卻被銀川特斯拉售后人員打電話告知補(bǔ)貼已經(jīng)在一周前結(jié)束,。感到被欺騙的楊女士,，要求特斯拉方面退1000元定金，卻被告知無(wú)法退還,。

消費(fèi)者與特斯拉銷(xiāo)售人員的聊天記錄截圖,。圖源：受訪者提供

黑貓投訴等平臺(tái)上，也有多位消費(fèi)者發(fā)起此類投訴,。

對(duì)此,，成都龍?zhí)端绿厮估w驗(yàn)中心店長(zhǎng)回應(yīng)九派財(cái)經(jīng)記者稱，他們門(mén)店的銷(xiāo)售人員從來(lái)不會(huì)說(shuō)100%給到補(bǔ)貼,。政府補(bǔ)貼不是特斯拉給到的,，更關(guān)注補(bǔ)貼的應(yīng)該是消費(fèi)者自己?！按蠹叶际浅赡耆?，不應(yīng)該只靠銷(xiāo)售一個(gè)人說(shuō)的來(lái)做判斷?！?/p>

九派新聞?dòng)浾呔痛耸略儐?wèn)特斯拉公關(guān)部,，截至發(fā)稿未獲得回復(fù)。

堅(jiān)持取消訂單的楊沁,，將上述情況投訴到12315,、工商局相關(guān)部門(mén)，并在小紅書(shū)平臺(tái)發(fā)帖稱特斯拉銷(xiāo)售欺詐,，要求退還定金,。

消費(fèi)者與特斯拉銷(xiāo)售人員的聊天記錄截圖。圖源：受訪者提供

而上述店長(zhǎng)否認(rèn)了存在過(guò)度承諾的情況,，認(rèn)為該銷(xiāo)售人員只是告知客戶相關(guān)補(bǔ)貼政策,，并未承諾客戶最后能拿到補(bǔ)貼?！罢a(bǔ)貼都是購(gòu)車(chē)之外的行為,，政府發(fā)了錢(qián)和銷(xiāo)售來(lái)說(shuō)沒(méi)有任何的關(guān)系?！?/p>

而特斯拉成都客服中心人員則回應(yīng)記者稱,，“以往確實(shí)有在下單后政府補(bǔ)貼金額耗盡的風(fēng)險(xiǎn)，所以我們要跟顧客說(shuō)清楚,。特斯拉每款車(chē)型等車(chē)周期也不一樣,，快的話3-7天，慢的話3-5周,，等到您提車(chē)的時(shí)候各地補(bǔ)貼還剩多少,，這個(gè)是不確定的。”

楊沁發(fā)布上述帖文后,，評(píng)論區(qū)有幾位網(wǎng)友稱也有類似遭遇,。多位消費(fèi)者稱，銷(xiāo)售在購(gòu)買(mǎi)時(shí)只介紹了有這一補(bǔ)貼,，根本沒(méi)有提過(guò)可能沒(méi)有補(bǔ)貼,。

對(duì)此，一名銷(xiāo)售人員告訴九派記者,，“8月各地舊車(chē)報(bào)廢置換類補(bǔ)貼不同,，比如西寧、重慶有2萬(wàn)現(xiàn)金,，但尚未公布細(xì)則,，武漢有7000現(xiàn)金和1500元消費(fèi)券等。不過(guò)有地區(qū)補(bǔ)貼金額消耗速度很快,，需要排隊(duì)申請(qǐng),，在云閃付等平臺(tái)上可以查詢到一些補(bǔ)貼資金池的剩余金額?！碧厮估煌对V銷(xiāo)售人員涉嫌欺詐,、誘導(dǎo)下單！