外賣成為了眾多消費(fèi)者的日常選擇,,而外賣平臺(tái)上的商家信息,,如營業(yè)資質(zhì)、門店圖片及評分,、熱銷榜單,,往往是顧客下單的參考依據(jù)。但這些公開信息的真實(shí)性和可靠性如何呢,?近期,,一項(xiàng)針對外賣平臺(tái)數(shù)據(jù)的調(diào)查給出了令人不安的答案。
以一家名為“望京燒烤”的店鋪為例,,其在外賣平臺(tái)上展示的照片整潔,,資質(zhì)齊全,評分高達(dá)4.9分,,并在某平臺(tái)的熱銷榜單中排名前列,。然而,實(shí)地探訪卻發(fā)現(xiàn),,該店鋪所標(biāo)注的地址實(shí)為一處民宅,,且居民對這家店毫無知曉。進(jìn)一步調(diào)查顯示,,這家“望京燒烤”實(shí)際上是借用他人營業(yè)執(zhí)照運(yùn)營,,與注冊地址無關(guān),堂食照片也是虛構(gòu)的,。
類似情況并非個(gè)例,,另一家名為“夠粵·正宗隆江豬腳飯·湯”的連鎖餐廳,在外賣平臺(tái)上的評價(jià)頗高,,但其實(shí)際經(jīng)營地點(diǎn)與廢品回收站相鄰,,店內(nèi)衛(wèi)生狀況堪憂,與宣傳視頻中的清潔環(huán)境大相徑庭,,卻依然能保持高銷量,。
調(diào)查還揭示了一個(gè)更為普遍的問題:許多所謂的“外賣店鋪”實(shí)際上共用同一張營業(yè)執(zhí)照,且與證件上的經(jīng)營者無實(shí)際關(guān)聯(lián),,這明顯違反了相關(guān)法規(guī),。當(dāng)詢問此類行為是否符合平臺(tái)規(guī)定時(shí),客服未能給出明確回復(fù),,只表示店鋪上線審核由區(qū)域負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé),。更有甚者,某些區(qū)域負(fù)責(zé)人私下建議無證經(jīng)營者通過租借美食城執(zhí)照的方式開設(shè)外賣店,。
這些現(xiàn)象不僅存在于個(gè)別案例中,,而是廣泛存在于各大外賣平臺(tái),,涉及多個(gè)地區(qū)。這些“幽靈”外賣店鋪利用租借執(zhí)照逃避監(jiān)管,,不僅違反了食品安全法規(guī),,也給消費(fèi)者健康帶來了嚴(yán)重風(fēng)險(xiǎn)。隨著在線外賣消費(fèi)群體的不斷壯大,,如何確保食品安全,,維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益,成為亟待解決的問題,。
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