近期,,一段關(guān)于飛機(jī)上的事件引起了關(guān)注,。8月24日,在一架從貴陽(yáng)飛往上海的航班上,,面對(duì)一名一歲多女童的哭鬧,,兩位女乘客采取了行動(dòng)。她們?cè)诘玫脚棠痰耐夂?,將孩子帶到機(jī)艙廁所進(jìn)行安撫,,試圖讓她停止哭鬧。這一過(guò)程被錄制成視頻并上傳至網(wǎng)絡(luò),,引發(fā)討論,。
視頻中,女童在廁所內(nèi)哭聲清晰,,錄制視頻的女子安撫道:“只要不哭了就能出去,,你是個(gè)聽(tīng)話的好孩子,阿姨會(huì)帶你去找奶奶,?!弊畛跎蟼饕曨l的女乘客曾提及不讓女童的奶奶進(jìn)入廁所,并要求孩子承諾不再哭泣才放她出來(lái),,但之后該視頻已被刪除,。
對(duì)于此事,吉祥航空在8月26日作出了正式回應(yīng),。他們表示在得知事件后,,立即著手內(nèi)部調(diào)查,并與女童家人取得聯(lián)系以核實(shí)詳情,。根據(jù)調(diào)查,,事發(fā)的HO2382航班上,女童正與其祖父母同行,。飛機(jī)起飛后不久,,女童持續(xù)哭鬧,為了不影響其他乘客,,兩名乘客在女童祖母的同意下介入,,而女童的祖母也陪同在一旁等待,。
吉祥航空還透露,已與女童的母親通過(guò)電話溝通,,確認(rèn)她已經(jīng)從女童祖母那里了解到整個(gè)事件的經(jīng)過(guò),,并對(duì)此表示理解。航空公司在回應(yīng)的結(jié)尾部分,,向公眾,、網(wǎng)友、媒體以及該航班的所有乘客表達(dá)了感謝,,感謝他們的關(guān)注和監(jiān)督,。
此事件揭示了公共場(chǎng)合應(yīng)對(duì)兒童情緒管理的復(fù)雜性,同時(shí)也強(qiáng)調(diào)了溝通與理解在處理此類(lèi)情境中的重要性,。