8月26日,吉祥航空就一起引發(fā)網(wǎng)絡(luò)關(guān)注的事件發(fā)布了官方說(shuō)明,。事件起因是一名兒童在航班上持續(xù)哭鬧,,影響到了其他乘客。據(jù)航空公司透露,,當(dāng)時(shí)的情況是,,這名兒童是在與祖父母一同乘機(jī)。為了不影響周圍乘客的休息,,在征得孩子祖母同意的前提下,,兩位同機(jī)旅客將哭鬧的兒童帶到洗手間進(jìn)行了安撫教育,而孩子的祖母也陪同前往,,并在洗手間外等待,。
事后,吉祥航空通過(guò)電話與兒童的母親取得了聯(lián)系,,詳細(xì)說(shuō)明了事件經(jīng)過(guò),。母親表示,,她已經(jīng)從孩子的祖母那里了解了整個(gè)事件的情況,并且對(duì)那兩位在飛機(jī)上伸出援手,,幫助他們家人的旅客表達(dá)了理解和感激,。航空公司方面則強(qiáng)調(diào),他們正對(duì)此事進(jìn)行深入調(diào)查,,以確保所有細(xì)節(jié)都得到準(zhǔn)確無(wú)誤的還原,。