特斯拉中國(guó)召回部分進(jìn)口Model X 涉及168萬輛車，因“前備箱隱患”

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2024-08-30 20:25:00 車家號(hào)

特斯拉宣布了一項(xiàng)大規(guī)模召回計(jì)劃,，涉及部分進(jìn)口及國(guó)產(chǎn)的Model S、Model X,、Model 3,、Model Y電動(dòng)車，生產(chǎn)日期介于2020年10月15日至2024年7月17日之間,，總計(jì)168萬輛,。召回緣由是前備箱蓋解鎖后，相關(guān)系統(tǒng)可能無法識(shí)別解鎖狀態(tài),，從而缺失安全警示,，極端情況下前備箱蓋可能意外開啟，遮擋駕駛員視線,，增加交通事故風(fēng)險(xiǎn),。

為解決此問題，特斯拉將利用OTA技術(shù)為召回車輛免費(fèi)升級(jí)軟件,，確保系統(tǒng)能識(shí)別閂鎖故障并及時(shí)提醒駕駛員,。對(duì)于檢測(cè)到閂鎖故障的車輛，特斯拉將免費(fèi)維修,。若車輛不支持OTA升級(jí),，公司會(huì)通過服務(wù)中心聯(lián)系車主進(jìn)行召回處理。

此前,，有車主報(bào)告在駕駛Model Y時(shí)遇到前備箱蓋無故彈開的情況,，雖未造成人員傷害，但車輛受損,。特斯拉檢查后確認(rèn)為機(jī)械鎖故障,，并同意賠償車主相關(guān)損失，包括部件更換與服務(wù),。不過,，車主因車輛貶值及貼膜賠償標(biāo)準(zhǔn)問題未達(dá)成一致，特斯拉提出的額外補(bǔ)償仍未滿足車主全部要求,。

此次召回行動(dòng)展現(xiàn)了特斯拉對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量問題的主動(dòng)應(yīng)對(duì)和對(duì)消費(fèi)者安全負(fù)責(zé)的態(tài)度,，符合相關(guān)法律法規(guī)要求。在處理類似消費(fèi)者權(quán)益受損案例時(shí),，平衡消費(fèi)者利益與法律規(guī)定,，尋求雙方都能接受的解決方案至關(guān)重要。同時(shí)，這也提醒消費(fèi)者在遇到汽車質(zhì)量爭(zhēng)議時(shí),，需準(zhǔn)確理解和運(yùn)用相關(guān)法律保護(hù)自身權(quán)益,，尤其是在應(yīng)用“汽車三包”政策時(shí)。通過加強(qiáng)溝通與合規(guī)操作,，可促進(jìn)汽車消費(fèi)市場(chǎng)的健康發(fā)展,。

(責(zé)任編輯：張佳鑫 0764)

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