兒童電話手表別成了小壞蛋智能需謹(jǐn)慎,，守護(hù)童年純真

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2024-09-01 08:44:32 騰訊網(wǎng)

近期，有家長(zhǎng)在小天才兒童電話手表中通過(guò)第三方軟件小度App詢問(wèn)“中國(guó)人是否誠(chéng)實(shí)”,，卻收到了含有偏見(jiàn)的負(fù)面回答,，這令家長(zhǎng)極為震驚并采取了投訴行動(dòng)，甚至憤怒到砸毀手表,。

對(duì)此,，小天才在8月30日發(fā)布聲明,，解釋該回復(fù)源于小度App，并宣布已將該軟件從小天才手表中下架,，直至整改完畢,。公司同時(shí)承諾會(huì)強(qiáng)化第三方應(yīng)用的審核及巡檢流程。同日,，小度科技也迅速回應(yīng),，確認(rèn)問(wèn)題答案來(lái)源于第三方網(wǎng)站文章，現(xiàn)已刪除不當(dāng)信息并全面清理類似內(nèi)容,，小度App對(duì)于相同問(wèn)題的回答已恢復(fù)正常,。

此事件讓人聯(lián)想到不久之前，360手表遇到的相似問(wèn)題,，當(dāng)時(shí)周鴻祎公開(kāi)道歉,。相比之下，小天才和小度雖未直接道歉,，但都將責(zé)任指向了第三方,。鑒于兒童用戶心理和認(rèn)知尚不成熟，面向他們的產(chǎn)品若存在誤導(dǎo)性內(nèi)容,，可能會(huì)對(duì)他們的成長(zhǎng)造成長(zhǎng)遠(yuǎn)負(fù)面影響,，尤其是考慮到這些品牌擁有龐大的兒童用戶群體。因此,，確保產(chǎn)品的正面影響,，保護(hù)兒童健康成長(zhǎng)是企業(yè)的基本責(zé)任。

此次事件雖起因于一個(gè)簡(jiǎn)單問(wèn)答,，卻在網(wǎng)絡(luò)上引發(fā)了廣泛關(guān)注,，反映出公眾對(duì)此類問(wèn)題的高度敏感。企業(yè)簡(jiǎn)單地推卸責(zé)任并非明智之舉,，應(yīng)當(dāng)積極應(yīng)對(duì)并采取有效措施以恢復(fù)信任,。

針對(duì)暴露的問(wèn)題，兩家公司雖已作出反應(yīng),，但仍需更深入地考慮兩個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)：首先,，智能產(chǎn)品應(yīng)實(shí)現(xiàn)真正的智能化，避免單純依賴關(guān)鍵詞搜索帶來(lái)的信息偏差,，可探索利用人工智能模型過(guò)濾不良信息,。360公司已先行一步，將其兒童手表軟件升級(jí)為人工智能版,，這是個(gè)值得借鑒的方向。其次,，兒童手表的開(kāi)發(fā)應(yīng)更加聚焦于核心需求,，如精準(zhǔn)定位,、緊急聯(lián)絡(luò)和信息安全，而非過(guò)度追求社交娛樂(lè)功能,，以免分散孩子注意力并引發(fā)家長(zhǎng)不滿,。

簡(jiǎn)而言之，智能產(chǎn)品在為兒童設(shè)計(jì)時(shí),，技術(shù)應(yīng)用應(yīng)更注重于促進(jìn)其健康成長(zhǎng),，避免可能的負(fù)面影響，確?！爸悄堋泵逼鋵?shí),，同時(shí)，保持產(chǎn)品功能的適度與健康,，讓技術(shù)真正成為孩子們成長(zhǎng)道路上的有益輔助,。

(責(zé)任編輯：張蕾)

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