兒童電話手表別成了小壞蛋智能需謹(jǐn)慎,，守護(hù)童年純真

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2024-09-01 08:44:32 騰訊網(wǎng)

近期,，有家長在小天才兒童電話手表中通過第三方軟件小度App詢問“中國人是否誠實(shí)”,，卻收到了含有偏見的負(fù)面回答，這令家長極為震驚并采取了投訴行動,，甚至憤怒到砸毀手表,。

對此，小天才在8月30日發(fā)布聲明,，解釋該回復(fù)源于小度App,，并宣布已將該軟件從小天才手表中下架，直至整改完畢,。公司同時(shí)承諾會強(qiáng)化第三方應(yīng)用的審核及巡檢流程,。同日，小度科技也迅速回應(yīng),，確認(rèn)問題答案來源于第三方網(wǎng)站文章,，現(xiàn)已刪除不當(dāng)信息并全面清理類似內(nèi)容，小度App對于相同問題的回答已恢復(fù)正常,。

此事件讓人聯(lián)想到不久之前,，360手表遇到的相似問題,，當(dāng)時(shí)周鴻祎公開道歉。相比之下,，小天才和小度雖未直接道歉,，但都將責(zé)任指向了第三方。鑒于兒童用戶心理和認(rèn)知尚不成熟,，面向他們的產(chǎn)品若存在誤導(dǎo)性內(nèi)容,，可能會對他們的成長造成長遠(yuǎn)負(fù)面影響，尤其是考慮到這些品牌擁有龐大的兒童用戶群體,。因此,，確保產(chǎn)品的正面影響，保護(hù)兒童健康成長是企業(yè)的基本責(zé)任,。

此次事件雖起因于一個(gè)簡單問答,，卻在網(wǎng)絡(luò)上引發(fā)了廣泛關(guān)注，反映出公眾對此類問題的高度敏感,。企業(yè)簡單地推卸責(zé)任并非明智之舉,，應(yīng)當(dāng)積極應(yīng)對并采取有效措施以恢復(fù)信任。

針對暴露的問題,，兩家公司雖已作出反應(yīng),，但仍需更深入地考慮兩個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)：首先，智能產(chǎn)品應(yīng)實(shí)現(xiàn)真正的智能化,，避免單純依賴關(guān)鍵詞搜索帶來的信息偏差,，可探索利用人工智能模型過濾不良信息。360公司已先行一步,，將其兒童手表軟件升級為人工智能版,，這是個(gè)值得借鑒的方向。其次,，兒童手表的開發(fā)應(yīng)更加聚焦于核心需求,，如精準(zhǔn)定位、緊急聯(lián)絡(luò)和信息安全,，而非過度追求社交娛樂功能，以免分散孩子注意力并引發(fā)家長不滿,。

簡而言之,，智能產(chǎn)品在為兒童設(shè)計(jì)時(shí)，技術(shù)應(yīng)用應(yīng)更注重于促進(jìn)其健康成長,，避免可能的負(fù)面影響,，確保“智能”名副其實(shí),，同時(shí),，保持產(chǎn)品功能的適度與健康,，讓技術(shù)真正成為孩子們成長道路上的有益輔助。

(責(zé)任編輯：張蕾)

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