兒童電話(huà)手表別成了小壞蛋智能需謹(jǐn)慎,，守護(hù)童年純真

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2024-09-01 08:44:32 騰訊網(wǎng)

近期,，有家長(zhǎng)在小天才兒童電話(huà)手表中通過(guò)第三方軟件小度App詢(xún)問(wèn)“中國(guó)人是否誠(chéng)實(shí)”,，卻收到了含有偏見(jiàn)的負(fù)面回答，這令家長(zhǎng)極為震驚并采取了投訴行動(dòng),，甚至憤怒到砸毀手表,。

對(duì)此，小天才在8月30日發(fā)布聲明,，解釋該回復(fù)源于小度App,，并宣布已將該軟件從小天才手表中下架，直至整改完畢,。公司同時(shí)承諾會(huì)強(qiáng)化第三方應(yīng)用的審核及巡檢流程,。同日，小度科技也迅速回應(yīng),，確認(rèn)問(wèn)題答案來(lái)源于第三方網(wǎng)站文章,，現(xiàn)已刪除不當(dāng)信息并全面清理類(lèi)似內(nèi)容，小度App對(duì)于相同問(wèn)題的回答已恢復(fù)正常,。

此事件讓人聯(lián)想到不久之前,，360手表遇到的相似問(wèn)題，當(dāng)時(shí)周鴻祎公開(kāi)道歉,。相比之下,，小天才和小度雖未直接道歉，但都將責(zé)任指向了第三方,。鑒于兒童用戶(hù)心理和認(rèn)知尚不成熟,，面向他們的產(chǎn)品若存在誤導(dǎo)性?xún)?nèi)容，可能會(huì)對(duì)他們的成長(zhǎng)造成長(zhǎng)遠(yuǎn)負(fù)面影響,，尤其是考慮到這些品牌擁有龐大的兒童用戶(hù)群體,。因此，確保產(chǎn)品的正面影響,，保護(hù)兒童健康成長(zhǎng)是企業(yè)的基本責(zé)任,。

此次事件雖起因于一個(gè)簡(jiǎn)單問(wèn)答，卻在網(wǎng)絡(luò)上引發(fā)了廣泛關(guān)注,，反映出公眾對(duì)此類(lèi)問(wèn)題的高度敏感,。企業(yè)簡(jiǎn)單地推卸責(zé)任并非明智之舉，應(yīng)當(dāng)積極應(yīng)對(duì)并采取有效措施以恢復(fù)信任,。

針對(duì)暴露的問(wèn)題,，兩家公司雖已作出反應(yīng)，但仍需更深入地考慮兩個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)：首先,，智能產(chǎn)品應(yīng)實(shí)現(xiàn)真正的智能化,，避免單純依賴(lài)關(guān)鍵詞搜索帶來(lái)的信息偏差，可探索利用人工智能模型過(guò)濾不良信息,。360公司已先行一步,，將其兒童手表軟件升級(jí)為人工智能版,，這是個(gè)值得借鑒的方向。其次,，兒童手表的開(kāi)發(fā)應(yīng)更加聚焦于核心需求,，如精準(zhǔn)定位、緊急聯(lián)絡(luò)和信息安全,，而非過(guò)度追求社交娛樂(lè)功能,，以免分散孩子注意力并引發(fā)家長(zhǎng)不滿(mǎn)。

簡(jiǎn)而言之,，智能產(chǎn)品在為兒童設(shè)計(jì)時(shí),，技術(shù)應(yīng)用應(yīng)更注重于促進(jìn)其健康成長(zhǎng)，避免可能的負(fù)面影響,，確保“智能”名副其實(shí),，同時(shí),，保持產(chǎn)品功能的適度與健康，讓技術(shù)真正成為孩子們成長(zhǎng)道路上的有益輔助,。

(責(zé)任編輯：張蕾)

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