西部航空再通報帶血濕紙巾事件源于前序航班旅客流鼻血

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2024-09-03 08:14:30 新民晚報

西部航空再通報帶血濕紙巾事件

近期,，一起關(guān)于女性乘客在飛機(jī)上意外發(fā)現(xiàn)“帶血濕紙巾”的事件引起了公眾的廣泛關(guān)注,。8月30日，西部航空針對此事做出官方回應(yīng),，解釋道這一特殊情況源于前一個航班中同一座位的旅客因流鼻血使用后留下的棉柔巾,，而清潔人員在打掃時未能察覺到這個衛(wèi)生死角，導(dǎo)致紙巾被遺漏,。航空公司隨即采取了相應(yīng)的監(jiān)測措施,。

事件發(fā)生時，機(jī)組人員迅速對問題座位區(qū)域進(jìn)行了清潔和消毒,，并為該乘客提供了酒精棉片以便其個人物品的消毒,。對于帶血紙巾的來源，調(diào)查確認(rèn)是前序航班上同一位置的一位年輕男乘客因流鼻血所用,，事后他將沾血的棉柔巾折疊置于前排座椅的儲物袋下方,，遺憾的是，這一細(xì)節(jié)被清潔流程忽略了,。

針對乘客提出的檢測需求,，西部航空聯(lián)系了多家知名醫(yī)院，了解到目前無法直接對帶血棉柔巾進(jìn)行病毒檢測,，僅能通過采集血液樣本進(jìn)行檢驗(yàn),。因此，直接滿足該檢測請求存在困難,。航空公司公開呼吁,，如有能提供此類檢測服務(wù)的機(jī)構(gòu)，請網(wǎng)友積極提供信息,。

那位流鼻血的年輕乘客表示自身健康狀況良好，并愿意配合進(jìn)行必要的檢測以消除其他乘客的顧慮,。目前,，相關(guān)檢測已安排進(jìn)行，未來結(jié)果會及時公布給公眾,。

西部航空對此事給乘客帶來的不便表達(dá)了誠摯的歉意,，并承諾將加大對服務(wù)供應(yīng)商的監(jiān)管力度，以提升服務(wù)質(zhì)量和乘客體驗(yàn),，同時也感謝社會各界的監(jiān)督與關(guān)心,。

此前,，一位來自重慶的女乘客在飛機(jī)上偶然發(fā)現(xiàn)了這包帶血的濕紙巾，由此引發(fā)了對其可能攜帶病毒的擔(dān)憂,。她在飛行過程中無意間在前排座椅的儲物袋內(nèi)發(fā)現(xiàn)了這一令人不安的物品,。西部航空經(jīng)過調(diào)查后，于8月29日向外界明確了濕紙巾上血液的來源,，并表示將對清潔流程中的疏漏進(jìn)行責(zé)任追究,。

(責(zé)任編輯：盧其龍 CN070)

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