山姆會員店正在全國遍地開花,,加速跑:
繼去年12月官宣佛山首店落戶順德后,今年8月,,它在佛山“梅開二度”,計劃投入8億元,,在禪城建設(shè)佛山第二家山姆會員店,。而此前不久,其上海金橋店,、北京昌平店兩個項目剛剛完成封頂,。
山姆快跑的背后,其母公司沃爾瑪也再度迎來撈金中國的黃金時代,。
一邊閉店,,一邊新開
7月23日,沃爾瑪云南楚雄團結(jié)路分店發(fā)布停業(yè)公告稱,,將于2024年8月23日起停止營業(yè),;兩天后,沃爾瑪蘇州南門店也發(fā)布了將于2024年8月1日起停止營業(yè)的消息,。
連續(xù)11年穩(wěn)居《財富》世界500強榜首的零售巨頭沃爾瑪,正在中國市場密集關(guān)店,,這早已不是什么新聞,,而且速度還在加快。
財報顯示,,截至1月31日的2020財年至2023財年,,沃爾瑪中國零售店數(shù)量分別為412家、403家,、361家,、322家,4年閉店90家,。聯(lián)商網(wǎng)統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示,,僅今年上半年,沃爾瑪就又相繼關(guān)停了16家大賣場,。
但從財報來看,,沃爾瑪在中國市場的業(yè)績卻依然強勁。
2022財年到2024財年,,其中國營收從138.52億美元上升到了170.11億美元,,而2025上半財年(截至2024年7月31日止的六個月內(nèi)),其中國市場實現(xiàn)凈銷售額103億美元,,同比增長了9.57%,。
大規(guī)模關(guān)掉大賣場,業(yè)績卻逆勢增長,,正是得益于它的“親兒子”——山姆會員店的一路高歌猛進,,且線上線下均表現(xiàn)搶眼,。
線下,山姆會員店依托沃爾瑪強大的全球供應鏈能力和選品開發(fā)能力,,將滿足會員需求的全球潮品以更具性價比的方式“生產(chǎn)供應”出來,。
線上,自2018年起,,山姆開始開設(shè)前置倉,,推出“極速達”服務,通過“門店+云倉”的模式,,實現(xiàn)了在很多城市的全覆蓋,。
線上線下雙向發(fā)力,吸引了越來越多的會員不斷續(xù)費和消費,,也讓山姆的銷售額一路“狂飆”,。
截至2022年底,山姆已在中國大陸地區(qū)經(jīng)營42家門店,,營收約660億元,,這一數(shù)據(jù)超過了擁有370家門店的盒馬鮮生的總營收。
其中,,500萬山姆會員,,以最低260元一年的會員費計算,每年僅會員費收入就能達到13億元,。而根據(jù)有關(guān)數(shù)據(jù)推算,,最終每個會員能夠為山姆貢獻近1800元的利潤。
2023年底,,沃爾瑪總裁兼首席執(zhí)行官董明倫對山姆會員店在中國的發(fā)展態(tài)勢給予了高度評價,,稱沃爾瑪在中國擁有的47家山姆店的業(yè)績繼續(xù)保持強勁增長?!拔覀兪瞧駷橹怪袊I(lǐng)先的會員制俱樂部運營商之一,,在中國擁有28年的運營經(jīng)驗”。
據(jù)董明倫透露,,未來一年,,沃爾瑪計劃在美國本土以外的市場開設(shè)約230家門店,其中,,中國市場的山姆會員店將是開店重點,。
董明倫的這一說法,也在山姆加快落地的腳步中得到了驗證,。
截至目前,,山姆已將門店開到了全國24座城市,其中擁有2家或以上山姆門店的城市共有13座,。官方信息顯示,,未來幾年,,山姆計劃每年新開6-7家新店。
按單店年銷售20億元計算,,其每年銷售將增長超100億元,。
今年上半年,沃爾瑪會員收入同比增長23%,,山姆會員人數(shù)創(chuàng)下歷史新高,。除了線下穩(wěn)定的客流量正向增長外,山姆線上業(yè)務發(fā)展也如火如荼,。
最新財報顯示,,沃爾瑪中國電商業(yè)務凈銷售額同比增長23%,電商滲透率達到49%,,較去年二季度增長了超過200個基點,。有媒體報道稱,2024年上半年,,山姆中國線上銷售的同比增幅進一步提高到29%,,并已占總銷售比重的50%左右。
前不久,,沃爾瑪CFO雷尼公開表示,,“中國市場近一半的業(yè)務是電商,我們對山姆會員商店的業(yè)務開展非常滿意,,業(yè)績持續(xù)顯著增長。就總收入而言,,我們表現(xiàn)最好的一些門店都在中國,,或是中國的山姆會員商店?!?/p>
一邊緊急關(guān)閉老舊大賣場,,一邊加速布局更具盈利潛力的山姆會員店,這背后是沃爾瑪對中國市場的新調(diào)整,,也反映出中國零售的新趨勢,。
8月20日,一個震驚市場的消息傳來:京東的第二大股東沃爾瑪已完成出售所持全部京東股份,,交易涉及股份價值最高約37.4億美元,。
看似突如其來的變動,標志著沃爾瑪與京東長達八年的戰(zhàn)略合作走向了終點,,也象征沃爾瑪正以更大力度和過去的模式說再見,。
沃爾瑪與京東的合作可以追溯到2016年。彼時,,電商的迅猛發(fā)展倒逼傳統(tǒng)零售商加速轉(zhuǎn)型,。然而在激烈的市場競爭中,,沃爾瑪?shù)碾娚虡I(yè)務卻有點水土不服。為了在中國市場站穩(wěn)腳跟,,它決定與中國電商巨頭京東合作,,試圖以此追趕和破局。
最初,,沃爾瑪通過向京東出售1號店,,換取其5%的股份,為雙方長期的戰(zhàn)略合作奠定了基礎(chǔ),。此后,,沃爾瑪多次增持京東股份,最終持股比例達到了9.4%,,成為京東的第二大股東,。
過去8年來,沃爾瑪與京東并肩作戰(zhàn),,不僅在資本層面實現(xiàn)了深度綁定,,更在供應鏈、物流,、倉儲等業(yè)務層面展開了緊密的合作,。
在這個過程中,雙方各取所需,,也各有所獲,。
沃爾瑪通過入駐京東獲得了實打?qū)嵉匿N售額,進一步完善了國內(nèi)的電商布局,,更加了解中國消費市場,;京東也借助沃爾瑪?shù)馁Y源拓展了全球供應鏈能力,豐富了自身平臺的品類,。
雖然此次“分道揚鑣”略顯決絕,,但也并不意味著雙方的合作結(jié)束。沃爾瑪?shù)纳侥窌T店仍要依賴京東的物流服務,,而京東的全球供應鏈擴展也離不開沃爾瑪?shù)馁Y源支持,。
京東回應稱,股權(quán)變動不會影響雙方在業(yè)務層面的合作,,雙方仍是彼此重要的戰(zhàn)略合作伙伴,。沃爾瑪也表示,京東一直是重要的合作伙伴,,這一決定使其能夠更好地專注于中國的強勁發(fā)展,,包括沃爾瑪購物廣場和山姆會員商店的運營,將資產(chǎn)配置在其它優(yōu)先事項,。
目前來看,,雙方屬于“和平分手”,,但這場分手也并非突如其來,而是早有預兆,。
其核心要義或許正在于,,沃爾瑪要進一步加大山姆會員店的擴張,而山姆會員店雖然有著超強的吸金能力,,但前期建店卻需要大把的資金,。
據(jù)了解,山姆會員店大多是自有物業(yè),,這意味著其投資成本相對較高,。例如,青島店的項目計劃投資約11.3億元,,佛山禪城店計劃投入8億元,,通州宋莊店投資約6億元,東莞店項目總投資約4.86億元,。
由于地域和具體項目的不同,,山姆會員店的投資額有所差異。即便按每家店平均5億元的投資估算,,沃爾瑪每年開店的投資成本大概在30億-35億元,,這還不包括后續(xù)的運營和其他投入。
而從沃爾瑪最新財報中不難看出,,其現(xiàn)金流正面臨著一定的壓力,。2025財年第二季度,其經(jīng)營現(xiàn)金流為164億美元,,同比減少18億美元,;自由現(xiàn)金流為59億美元,減少31億美元,。
這種現(xiàn)金流的減少在一定程度上影響著沃爾瑪?shù)臄U張步伐,,京東股權(quán)的出售,,無疑有助其增加現(xiàn)金實力,,也能為山姆會員店的加速擴張?zhí)峁└鼮槌渥愕馁Y金支持。
這顯示了沃爾瑪對山姆會員店盈利能力的高度信任,,但這一策略也并非沒有風險,。
今年6月,中國連鎖經(jīng)營協(xié)會發(fā)布“2023年中國連鎖Top100”榜單,,沃爾瑪(中國)以1202.17億元的銷售額登上榜首,。這一成績的取得,靠的正是貢獻了過半銷售額的47家山姆會員店,。
作為中國市場會員店模式的先行者,,山姆的發(fā)展之路并不平坦,。沃爾瑪中國CEO朱曉靜曾提到,山姆在中國實現(xiàn)第一個100萬付費會員,,用了21年時間,。
其中的關(guān)鍵轉(zhuǎn)折來自2012年。
這一年,,前屈臣氏高管文安德出任山姆中國業(yè)務總裁,,他以兩大動作推動山姆大幅變革,并在消費升級趨勢下成效顯著:其一,,將近萬個SKU砍掉一半,,聚焦好產(chǎn)品,簡化顧客購買決策,;其二,,將保持了20年的150元會員費提高到260元,從而更精準地鎖定目標用戶群體,。
山姆的核心是通過會員制來創(chuàng)造價值,。
會員費的收取不僅提高了會員對山姆的黏性,還幫助山姆篩選出消費者,,進而為其更高品質(zhì)的商品和服務帶來穩(wěn)定的客群消費,,創(chuàng)造穩(wěn)定現(xiàn)金流的同時,也能更好地進行庫存管理,。
與傳統(tǒng)商超不同,,山姆采用“少而精”的選品策略,僅上架符合用戶需求且滿意度高的商品,,并且打造了蛋糕,、披薩、牛排等一系列“爆款”產(chǎn)品,。這些產(chǎn)品不僅是引流利器,,更是盈利的關(guān)鍵所在。數(shù)據(jù)顯示,,2022年,,山姆自有品牌商品占比近30%,貢獻了約40%的銷售額,。
依托打造爆品的能力和沃爾瑪?shù)娜蚬溎芰?,山姆能夠以更具競爭力的價格為顧客提供更優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品,并且結(jié)合前置倉的電商網(wǎng)絡,,形成線上線下服務客戶的閉環(huán),。
這也構(gòu)成了山姆成功的底層邏輯:以“會員制”為核心,通過持續(xù)為顧客提供更高質(zhì)價比的商品和服務體驗,吸引會員不斷續(xù)費并進行復購,。
如今,,山姆正在加速復制這一成功模式,通過不斷拓展門店和增加會員數(shù)量進一步提升盈利能力,。但其加速擴張,,也暴露出了一些問題,特別是在品控和供應鏈管理方面,。
例如,,今年4月,廣州林女士在山姆會員商店App上花65元購買了一份梅花肉,,并選擇極速達配送,,到貨后卻發(fā)現(xiàn)梅花肉出現(xiàn)發(fā)黑且偏肥的問題。當她向平臺申請退款,,卻因“生鮮產(chǎn)品非質(zhì)量問題,,無法退換貨”遭拒,雙方溝通10余天仍未退款,。
今年8月,,廣東深圳的張先生在前海山姆會員商店購買了一盒“MM美式烤雞”,卻在烤雞中發(fā)現(xiàn)了一枚形似子彈頭的金屬異物,。張先生就此事向山姆投訴,,得到回復稱,供應商以及各個環(huán)節(jié)均沒有問題,?!暗降走@個異物從何而來”,山姆并未給出令人滿意的答復,。
去年11月,,甚至有消費者在社交平臺表示在山姆烤雞中吃出鋼針。而近兩年,,因食品霉變,、產(chǎn)品中摻假和摻雜等問題,山姆會員店已至少被相關(guān)部門處罰20次,。
這些問題雖然都有其偶然性,,但也反映出山姆已在“又快又好”上面臨更大挑戰(zhàn)。
與此同時,,越來越多的競爭者也正加速涌入,,爭奪會員制消費者,。
近幾年,,山姆的逆勢增長驗證了會員制模式在中國零售市場的可行性,也吸引越來越多的零售玩家入局推出自己的會員店,并加速形成著對“山姆”的圍攻之勢,。
首先是山姆的老對手Costco(開市客),,正加快中國擴張步伐。Costco在選品開發(fā),、會員體系搭建等方面與山姆近似,,目前已相繼開出上海閔行店、?上海浦東店,、?蘇州店,、?寧波店、?杭州店,、?深圳店和?南京店,,并且開一家火一家,分食著可能屬于山姆的“蛋糕”,。
另一個競爭對手,,來自德國的連鎖超市ALDI(奧樂齊),也正憑借高性價比產(chǎn)品和店鋪離消費者更近的便利性,,在上海厲兵秣馬,,未來若走向全國,也必然吞噬山姆前置倉的訂單量,。
中國本土的競爭對手也虎視眈眈:大潤發(fā)M會員店,,在近一年半的時間里已在五城布局五店,試圖在低線市場與山姆分一杯羹,;盒馬鮮生近期宣布試點前置倉來加密服務半徑,,為周邊3公里居民提供最快30分鐘送達服務,進一步搶占市場,。
可以預見的是,,未來的競爭只會越來越激烈,市場蛋糕將被進一步瓜分,,而山姆會員店全速擴張的另一邊,,麥德龍、盒馬的一些會員店已經(jīng)開始出現(xiàn)關(guān)?,F(xiàn)象,。
與此同時,百年未有之變局下,,中國家庭結(jié)構(gòu)和年輕人的消費習慣,,也正在發(fā)生變化,并對會員店業(yè)態(tài),,包括消費水平的持續(xù)提升,,提出了更多的挑戰(zhàn),。
對于沃爾瑪和山姆來說,接下來的仗,,即便成功依然在握,,但難度一定是越來越大了。
很多時候,,我們以為自己做得很衛(wèi)生,但其實有些習以為常的行為反而藏著健康隱患,。今天就讓我們一起來看看,,哪些看似衛(wèi)生的行為其實并不衛(wèi)生,提高警惕,,改掉這些壞習慣吧,!
2024-07-17 11:05:33你以為很衛(wèi)生其實很臟的行為