微信客服回應(yīng)提現(xiàn)手續(xù)費法學(xué)生組團(tuán)訴訟,，挑戰(zhàn)合理性

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2024-09-11 17:00:57 新聞晨報

微信客服回應(yīng)提現(xiàn)手續(xù)費

今年5月,，一名上海政法學(xué)院的學(xué)生在微信上提取5萬元零錢時,，遭遇約50元手續(xù)費,，這引發(fā)了他作為法學(xué)專業(yè)學(xué)生的質(zhì)疑。他通過騰訊客服了解到,，超出免費提現(xiàn)額度的部分會按0.1%收取服務(wù)費,，以平衡銀行交易成本。對此,，該學(xué)生聯(lián)合其他法學(xué)生深入研究,，并以網(wǎng)絡(luò)服務(wù)合同糾紛為由，向廣東深圳前海合作區(qū)人民法院提起訴訟,。案件于8月末開庭,，團(tuán)隊成員之一的華東政法大學(xué)研究生楊昊斌，在一審后反復(fù)修改庭后意見并已提交法院,，目前正等待判決,。盡管勝算不大，他們?nèi)韵Ｍㄟ^此訴訟表達(dá)公眾對微信提現(xiàn)費的長期不滿,。

團(tuán)隊成員之一的吳祖祎分享,，他們在使用微信零錢提現(xiàn)時未事先注意到手續(xù)費的提示。經(jīng)了解,，每個身份證名下賬戶終身享有1000元免費提現(xiàn)額度,，超額則需支付費用。團(tuán)隊成員深入研究并集體赴深圳參與庭審,。陳善勇律師指出,，微信收取手續(xù)費基于與銀行成本相關(guān)的行業(yè)慣例，并不違法,，但爭議焦點在于微信是否充分履行了告知義務(wù),。他認(rèn)為，盡管直接勝訴可能性小,，此案的社會意義重大,。

原告方認(rèn)為，微信在公告及服務(wù)協(xié)議中對提現(xiàn)手續(xù)費的提示不夠明顯,，且缺乏合理的退出機(jī)制,。公告中關(guān)鍵信息隱藏較深，且需點擊鏈接才能查看具體細(xì)節(jié),，使得用戶難以注意到這一收費政策,。同時，有用戶反映,，對于依賴微信進(jìn)行交易的小商戶和個人而言,，0.1%的手續(xù)費構(gòu)成了不小的負(fù)擔(dān)。

盡管團(tuán)隊嘗試估算,，認(rèn)為手續(xù)費設(shè)定偏高,，但由于缺乏財付通的具體財務(wù)數(shù)據(jù)，難以證實微信是否存在過度盈利,。陳律師建議,，可通過法院調(diào)查令獲取必要數(shù)據(jù),，評估手續(xù)費合理性。盡管目前未能獲得詳細(xì)內(nèi)部數(shù)據(jù),，團(tuán)隊仍堅持訴訟,，旨在喚起社會對微信提現(xiàn)費問題的關(guān)注。

陳律師進(jìn)一步強(qiáng)調(diào),，微信提現(xiàn)費對商戶的影響尤為顯著,，商戶面臨要么接受高費率提現(xiàn)，要么影響生意的困境,。他呼吁相關(guān)部門能出臺措施規(guī)范第三方支付平臺的提現(xiàn)手續(xù)費,，以維護(hù)市場公平和消費者權(quán)益。此前,，相關(guān)部門發(fā)布的通知已著手降低小微企業(yè)和個體工商戶的支付手續(xù)費,，這給微信提現(xiàn)費的監(jiān)管提供了借鑒和期待。微信客服回應(yīng)提現(xiàn)手續(xù)費,！

(責(zé)任編輯：盧其龍 CN070)

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