微信客服回應提現(xiàn)手續(xù)費法學生組團訴訟，挑戰(zhàn)合理性

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2024-09-11 17:00:57 新聞晨報

微信客服回應提現(xiàn)手續(xù)費

今年5月,，一名上海政法學院的學生在微信上提取5萬元零錢時,，遭遇約50元手續(xù)費,，這引發(fā)了他作為法學專業(yè)學生的質(zhì)疑,。他通過騰訊客服了解到,，超出免費提現(xiàn)額度的部分會按0.1%收取服務費,，以平衡銀行交易成本,。對此,，該學生聯(lián)合其他法學生深入研究,，并以網(wǎng)絡服務合同糾紛為由,，向廣東深圳前海合作區(qū)人民法院提起訴訟。案件于8月末開庭,，團隊成員之一的華東政法大學研究生楊昊斌,，在一審后反復修改庭后意見并已提交法院，目前正等待判決,。盡管勝算不大,，他們?nèi)韵Ｍㄟ^此訴訟表達公眾對微信提現(xiàn)費的長期不滿。

團隊成員之一的吳祖祎分享,，他們在使用微信零錢提現(xiàn)時未事先注意到手續(xù)費的提示,。經(jīng)了解，每個身份證名下賬戶終身享有1000元免費提現(xiàn)額度,，超額則需支付費用,。團隊成員深入研究并集體赴深圳參與庭審。陳善勇律師指出,，微信收取手續(xù)費基于與銀行成本相關(guān)的行業(yè)慣例,，并不違法，但爭議焦點在于微信是否充分履行了告知義務,。他認為,，盡管直接勝訴可能性小，此案的社會意義重大,。

原告方認為,，微信在公告及服務協(xié)議中對提現(xiàn)手續(xù)費的提示不夠明顯，且缺乏合理的退出機制,。公告中關(guān)鍵信息隱藏較深,，且需點擊鏈接才能查看具體細節(jié)，使得用戶難以注意到這一收費政策,。同時,，有用戶反映，對于依賴微信進行交易的小商戶和個人而言,，0.1%的手續(xù)費構(gòu)成了不小的負擔,。

盡管團隊嘗試估算，認為手續(xù)費設定偏高,，但由于缺乏財付通的具體財務數(shù)據(jù),，難以證實微信是否存在過度盈利。陳律師建議,，可通過法院調(diào)查令獲取必要數(shù)據(jù),，評估手續(xù)費合理性。盡管目前未能獲得詳細內(nèi)部數(shù)據(jù),，團隊仍堅持訴訟,，旨在喚起社會對微信提現(xiàn)費問題的關(guān)注,。

陳律師進一步強調(diào)，微信提現(xiàn)費對商戶的影響尤為顯著,，商戶面臨要么接受高費率提現(xiàn),，要么影響生意的困境。他呼吁相關(guān)部門能出臺措施規(guī)范第三方支付平臺的提現(xiàn)手續(xù)費,，以維護市場公平和消費者權(quán)益,。此前，相關(guān)部門發(fā)布的通知已著手降低小微企業(yè)和個體工商戶的支付手續(xù)費,，這給微信提現(xiàn)費的監(jiān)管提供了借鑒和期待,。微信客服回應提現(xiàn)手續(xù)費！

(責任編輯：盧其龍 CN070)

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