小楊哥在直播中推銷的香港美誠(chéng)月餅近期遭遇了風(fēng)波。他在直播時(shí)強(qiáng)調(diào)該月餅出自香港知名廠家,,標(biāo)價(jià)169元一盒,,而為了感謝粉絲支持,特別優(yōu)惠至99元三盒并提供順豐包郵服務(wù),。這一促銷立見(jiàn)成效,,短時(shí)間內(nèi)銷售額突破五千萬(wàn),不少企業(yè)主也紛紛購(gòu)買,,計(jì)劃作為員工福利發(fā)放,。
然而,后續(xù)媒體調(diào)查揭示,,這款月餅雖在香港注冊(cè)公司,,實(shí)際生產(chǎn)地卻是廣州或佛山,并且香港并無(wú)實(shí)體店鋪或線上銷售平臺(tái),。換句話說(shuō),,這款月餅實(shí)質(zhì)上與市面上的普通月餅無(wú)異,其高端形象更多源自小楊哥的宣傳,。消息傳開(kāi)后,,一位企業(yè)主在網(wǎng)上分享了自己的不滿。他通過(guò)小楊哥的直播間購(gòu)入了15盒月餅準(zhǔn)備贈(zèng)予員工,,但在了解實(shí)情后,,試圖退貨卻遭到拒絕。鑒于月餅屬于食品類別,,非質(zhì)量問(wèn)題通常不予退還,,他只好無(wú)奈地選擇廢棄這批月餅,以免給員工留下不良印象,。此外,,他提到羅永浩也在售賣同款月餅,但羅永浩承諾退一賠三,,對(duì)此舉他表示贊賞,,認(rèn)為羅永浩展現(xiàn)出了更高的商業(yè)格局,。
此事件無(wú)疑影響了消費(fèi)者對(duì)該月餅的信任度,未來(lái)恐怕很難再有人選擇它作為禮物,,擔(dān)心因此影響自身或企業(yè)的形象,。盡管小楊哥的銷售業(yè)績(jī)斐然,累計(jì)達(dá)五千萬(wàn),,要求全面退貨顯然是不現(xiàn)實(shí)的,。而之前曾表態(tài)會(huì)支持小楊哥的辛巴,在面對(duì)如此巨額潛在賠償——若按退一賠三計(jì)算,,需承擔(dān)1.5億元的賠償責(zé)任——時(shí),,也可能不會(huì)輕易再次承諾援助。
問(wèn)題的核心并非月餅本身的質(zhì)量,,而是宣傳方式上的誤導(dǎo),。如果宣傳更加誠(chéng)實(shí)透明,或許就能避免此類爭(zhēng)議的發(fā)生,。