“美誠月餅”月餅在電商平臺均已下架(3)
三只羊未公布售后賠付方案
公開資料顯示,，引發(fā)外界關(guān)注的同款月餅曾在羅永浩旗下“交個朋友”垂類直播間銷售過,，對此羅永浩在直播時表示：“最近爆出來的那個香港美誠月餅,，我們查了一下我們公司沒賣過,，但我們(旗下)小的垂類直播間好像也中招了,，賣了一些,，現(xiàn)在他們正在緊張排查資料,。我們有幾十個直播間,，如果你們在交個朋友的某一個直播間,，買過那個美誠的月餅,，查完了，這一兩天也是退一賠三的,?！?/p>
16日，“交個朋友”直播間再次發(fā)布關(guān)于賠付問題的說明：“請大家放心,，賠付流程正在推進中,，由于需要統(tǒng)計核實全部用戶信息，再加上現(xiàn)在正值中秋假期,，所以這一過程還需要一點時間,。我們再次聲明：所有在交個朋友直播間購買了‘香港美誠月餅’的用戶都會得到無差別賠付，請大家放心,?！?/p>
目前，三只羊公司尚未公布對這款月餅的售后賠付方案,。根據(jù)部分消費者曬出的售后截圖,，對于消費者希望退款或退貨的要求，客服曾回應(yīng)：“由于月餅屬于短期節(jié)日性食品的特殊,，簽收后是不支持7天無理由售后的,。”
知名打假人王海告訴上游新聞記者,，三只羊公司直播帶貨的“香港美誠月餅”,，涉嫌三大問題——首先,，是“誤導(dǎo)消費者”?！八f月餅是香港品牌,，20多年的老品牌，但實際上就是在香港注冊了一個馬甲公司,，沒有任何價值;第二,，涉及虛假宣傳，比如說之前直播間帶貨時聲稱‘香港排隊才能買’‘日常價賣238’,。這個月餅實際上以前就賣59元,，結(jié)果現(xiàn)在賣169元，這屬于價格欺詐;第三,，不符合食品安全標準,。這款月餅聲稱用了黑松露，實際上用的是黑松露流心醬,，而且含量僅2%左右,，這樣的宣傳會誤導(dǎo)消費者,，讓他們以為月餅用了很多黑松露,。”
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