山姆為什么不打擊代購,？(4)

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2024-09-18 15:59:13 鈦媒體APP

隨后《寧波晚報》記者潛入該代購群,，記者進群沒多久，管理員就發(fā)出了通告表示“為了提供更好的服務(wù),，以及不打擾到各位的個人時間,，在此解散此群，有任何需要服務(wù)的,，可以聯(lián)系我們的工作人員,！”。記者觀察到,，這個群的群主就是之前被投訴的山姆鄞州店的相關(guān)生鮮部門負責(zé)人,。

山姆代購真的與山姆員工形成合作了嗎？「品智PLSC」到上海山姆一家門店探訪,，了解實情,。

早上八點多，山姆還沒開門,，就有一群人在門口等候,。幾十分鐘后開門了，這群人沖進山姆店,，目的似乎很明確：一波人沖向服裝區(qū),，一波人沖向生鮮區(qū)?！钙分荘LSC」緊隨其后,，發(fā)現(xiàn)有些山姆工作人員在幫這群人搬貨，不一會兒,，特價商品哄搶完畢,。「品智PLSC」咨詢工作人員時,，員工表示,，山姆私下會給“大客戶”建立“大單群”，在群里下單后,，山姆人員會提前把商品打包好,。

該員工告訴「品智PLSC」，部分山姆門店與代購存在合作關(guān)系,，會安排專人對接代購,。“門店有銷售任務(wù),，代購可以幫忙消化這些任務(wù),，一些臨期的、不好賣的商品,，會交給代購幫忙銷售,。所以當有特價商品時,，內(nèi)部人員也會通知他們，禮尚往來,?！痹摰陠T說道，門店一般是在開門時接待代購,，所以早上來門店的代購特別多,。

根據(jù)山姆會員細則，每人僅可注冊一張山姆個人會員卡,，不過現(xiàn)實情況是,，不少代購持有幾十張，甚至上百張會員卡,。

徐潔告訴「品智PLSC」,，小城市沒有山姆，但是有消費人群,，代購起到了連接作用,，對于需求大的代購，山姆的工作人員不僅不限單,，還鼓勵多購買,，去之前提前預(yù)定，到店直接付款提貨,，整個流程很順滑,。

站在山姆角度，山姆需要這些代購,。代購不僅能夠帶來大額訂單,，還可以填補三四線城市的市場空白，為山姆帶來潛在用戶,。但是,，長期來看，不規(guī)范代購行為會影響普通會員的購物體驗,，進而影響會員續(xù)費行為,。國內(nèi)外文化不同,，代購行為該如何規(guī)范,，是山姆想在中國實現(xiàn)本土化需要重點研究的問題。

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(責(zé)任編輯：喬嬌 TT0002)

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