近日,,知名直播電商團(tuán)隊(duì)“三只羊網(wǎng)絡(luò)”因月餅風(fēng)波陷入輿論旋渦,其系列賬號在嘗試復(fù)播后再度停播,,至今已近四天,。該事件起因于有關(guān)“香港美誠月餅”的爭議,導(dǎo)致“瘋狂小楊哥”這一頭部賬號在過去30天內(nèi)流失近400萬粉絲,,目前粉絲量維持在1.16億,。
9月18日,廣州市花都區(qū)市場監(jiān)督管理局通報(bào)稱,,經(jīng)三次現(xiàn)場檢查,,暫未在涉事企業(yè)廣州美誠科技公司發(fā)現(xiàn)食品安全重大問題。同日,,合肥高新區(qū)市場監(jiān)管局對三只羊網(wǎng)絡(luò)科技有限公司展開調(diào)查,,指其直播行為可能誤導(dǎo)消費(fèi)者。此后,,盡管部分賬號短暫恢復(fù)直播,,如“瘋狂小楊弟(三只羊)”在復(fù)播當(dāng)日進(jìn)行了長達(dá)7小時的直播并取得可觀觀看量,但很快整個系列賬號再次集體沉默,。
此次風(fēng)波不僅影響了三只羊的直播活動,,也引發(fā)了對于直播電商行業(yè)規(guī)范化的廣泛討論。多位業(yè)內(nèi)專家強(qiáng)調(diào),,隨著相關(guān)政策法規(guī)的逐步完善,,直播電商行業(yè)已告別政策空白期,強(qiáng)化監(jiān)管,、推動行業(yè)健康有序發(fā)展成為共識,。
據(jù)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示,虛假宣傳成為消費(fèi)者在直播帶貨中維權(quán)的主要問題,,占比高達(dá)38.97%,。這反映出在直播電商快速擴(kuò)張的同時,如何保障消費(fèi)者權(quán)益,、確保商品質(zhì)量及宣傳真實(shí)性,,仍是行業(yè)亟待解決的挑戰(zhàn),。合肥市市場監(jiān)管局等相關(guān)部門已成立聯(lián)合調(diào)查組,介入三只羊事件,,力圖維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益,。
面對行業(yè)現(xiàn)狀,專家們呼吁,,應(yīng)通過加強(qiáng)平臺責(zé)任,、主播職業(yè)培訓(xùn)及實(shí)時監(jiān)控直播內(nèi)容等措施,共同促進(jìn)直播電商行業(yè)的規(guī)范化發(fā)展,。同時,,行業(yè)內(nèi)部也需深刻反思,如何在追求經(jīng)濟(jì)效益的同時,,兼顧社會責(zé)任,,實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。艾瑞咨詢預(yù)測,,盡管未來幾年直播電商市場規(guī)模將持續(xù)平穩(wěn)增長,,但行業(yè)將進(jìn)入精細(xì)化運(yùn)營階段,意味著對合規(guī)性和質(zhì)量控制的要求將更加嚴(yán)格,。