近日,知名直播電商團隊“三只羊網(wǎng)絡”因月餅風波陷入輿論旋渦,,其系列賬號在嘗試復播后再度停播,,至今已近四天。該事件起因于有關“香港美誠月餅”的爭議,,導致“瘋狂小楊哥”這一頭部賬號在過去30天內流失近400萬粉絲,,目前粉絲量維持在1.16億。
9月18日,,廣州市花都區(qū)市場監(jiān)督管理局通報稱,,經三次現(xiàn)場檢查,暫未在涉事企業(yè)廣州美誠科技公司發(fā)現(xiàn)食品安全重大問題,。同日,,合肥高新區(qū)市場監(jiān)管局對三只羊網(wǎng)絡科技有限公司展開調查,指其直播行為可能誤導消費者,。此后,,盡管部分賬號短暫恢復直播,,如“瘋狂小楊弟(三只羊)”在復播當日進行了長達7小時的直播并取得可觀觀看量,但很快整個系列賬號再次集體沉默,。
此次風波不僅影響了三只羊的直播活動,,也引發(fā)了對于直播電商行業(yè)規(guī)范化的廣泛討論。多位業(yè)內專家強調,,隨著相關政策法規(guī)的逐步完善,,直播電商行業(yè)已告別政策空白期,強化監(jiān)管,、推動行業(yè)健康有序發(fā)展成為共識,。
據(jù)統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示,虛假宣傳成為消費者在直播帶貨中維權的主要問題,,占比高達38.97%,。這反映出在直播電商快速擴張的同時,如何保障消費者權益,、確保商品質量及宣傳真實性,,仍是行業(yè)亟待解決的挑戰(zhàn),。合肥市市場監(jiān)管局等相關部門已成立聯(lián)合調查組,,介入三只羊事件,力圖維護消費者權益,。
面對行業(yè)現(xiàn)狀,,專家們呼吁,應通過加強平臺責任,、主播職業(yè)培訓及實時監(jiān)控直播內容等措施,,共同促進直播電商行業(yè)的規(guī)范化發(fā)展。同時,,行業(yè)內部也需深刻反思,,如何在追求經濟效益的同時,兼顧社會責任,,實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展,。艾瑞咨詢預測,盡管未來幾年直播電商市場規(guī)模將持續(xù)平穩(wěn)增長,,但行業(yè)將進入精細化運營階段,,意味著對合規(guī)性和質量控制的要求將更加嚴格。