日前,,在一次以“推動高質(zhì)量發(fā)展”為主題的新聞發(fā)布會上,國家廣播電視總局副局長朱詠雷闡述了關(guān)于電視“套娃”收費(fèi)和操作復(fù)雜問題的治理進(jìn)展,。他提到,,通過持續(xù)的努力,大多數(shù)有線電視和IPTV用戶現(xiàn)在能更直接地觀看直播節(jié)目,,包括中央電視臺第一套節(jié)目,,無需經(jīng)歷繁瑣的操作流程。具體而言,,81%的有線電視用戶和86%的IPTV用戶享受到了這一改善,。
在收費(fèi)方面,超過5.6億臺設(shè)備的收費(fèi)包已被削減超過50%,,并且有線電視與IPTV服務(wù)全面廢除了開機(jī)廣告,,超過2億電視用戶受益于更為簡化的遙控器使用體驗(yàn)。這一系列舉措受到了公眾的廣泛關(guān)注,,并在網(wǎng)絡(luò)上引發(fā)了熱議,。
朱詠雷強(qiáng)調(diào),為防止“套娃”收費(fèi)現(xiàn)象復(fù)燃,,已建立了投訴機(jī)制,,確保問題能得到及時反饋和處理。治理工作自2023年啟動,,分階段實(shí)施,,目標(biāo)是在2024年底建立健全長效管理機(jī)制,確保電視服務(wù)的收費(fèi)透明且用戶友好,。
截至2024年初的數(shù)據(jù)顯示,,開機(jī)看直播的用戶覆蓋范圍顯著擴(kuò)大,有線電視和IPTV的開機(jī)時間也大幅縮短,。隨著個人與家庭用戶的體驗(yàn)得到改善,,相關(guān)部門正著手解決酒店電視操作復(fù)雜的問題,推廣通用遙控器和小型化機(jī)頂盒,,以進(jìn)一步簡化用戶操作,。
通過這些措施,今年8月全國電視直播的用戶活躍度達(dá)到了近三年來的高峰,,比去年同期增長了10%。此外,計劃在年底前完成大部分酒店電視操作復(fù)雜問題的治理,,并探索將酒店電視終端納入以舊換新補(bǔ)貼政策,,促進(jìn)硬件更新?lián)Q代。
未來幾個月內(nèi),,還將推動微型機(jī)頂盒和具備機(jī)頂盒功能的電視機(jī)的研發(fā)與部署,,旨在最終實(shí)現(xiàn)觀看電視無需外置機(jī)頂盒。同時,,廣電總局將制定相關(guān)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)并公開,,以提升互聯(lián)網(wǎng)電視的內(nèi)容豐富度,確保用戶能夠享受更多元化的影視內(nèi)容,。