10月4日晚,一位網(wǎng)友報(bào)稱,,他乘坐的從杭州蕭山機(jī)場(chǎng)飛往重慶江北機(jī)場(chǎng)的國(guó)航CA4578航班,在飛行途中決定返航,。網(wǎng)友在下機(jī)時(shí)觀察到,,飛機(jī)駕駛艙的一側(cè)風(fēng)擋玻璃存在裂縫。
多名該航班的乘客在5日向媒體證實(shí),,飛機(jī)返航并停穩(wěn)后,,他們?cè)谙聶C(jī)時(shí)的確注意到一側(cè)風(fēng)擋似乎出現(xiàn)了裂痕。杭州蕭山機(jī)場(chǎng)與國(guó)航客服在核查此航班信息時(shí),,均指出返航系“航空公司原因”,,但具體緣由尚待明確。
根據(jù)飛常準(zhǔn),、航旅縱橫等航空應(yīng)用數(shù)據(jù)顯示,,CA4578航班原定于4日晚7點(diǎn)35分起飛,實(shí)際8點(diǎn)啟程,,但在飛行中折返,,大約在9點(diǎn)15分回到蕭山機(jī)場(chǎng)。之后,,該航班更換飛機(jī),,于凌晨約12點(diǎn)重新起飛,并于5日2點(diǎn)01分順利抵達(dá)重慶江北機(jī)場(chǎng),。最初的執(zhí)飛機(jī)型為波音787,,返航后更換為空客A330完成后續(xù)飛行任務(wù)。
一位4日搭乘該航班的旅客回憶,起飛大約半小時(shí)后,,乘務(wù)員通知乘客因機(jī)械故障需返航,。過程中并未感到強(qiáng)烈顛簸,但下機(jī)時(shí)清晰可見駕駛艙一側(cè)風(fēng)擋玻璃有大面積裂紋,。另一名乘客也表示,,部分旅客在飛機(jī)返航后選擇其他交通工具繼續(xù)行程,原因是對(duì)此情況仍感擔(dān)憂,。飛機(jī)??坷葮颍丝拖聶C(jī)時(shí)能直接看到風(fēng)擋的破損狀況,。
5日,,杭州蕭山機(jī)場(chǎng)一名工作人員確認(rèn)了CA4578航班返航記錄,返航緣由標(biāo)注為“航空公司原因”,。國(guó)航客服也證實(shí)因公司內(nèi)部問題導(dǎo)致返航,,乘客已轉(zhuǎn)乘后續(xù)安排的飛機(jī)到達(dá)目的地。然而,,關(guān)于返航是否直接關(guān)聯(lián)風(fēng)擋裂紋,,兩者皆表示無法提供確切信息。
同日,,一名來自國(guó)內(nèi)大型航空公司的機(jī)務(wù)人員解釋,,盡管乘客可能因風(fēng)擋裂紋聯(lián)想到電影《中國(guó)機(jī)長(zhǎng)》中的極端事件,但實(shí)際上現(xiàn)代大型客機(jī)風(fēng)擋整體脫落極為罕見,。風(fēng)擋裂紋多發(fā)生在遭受如鳥擊的情況下,,但因其結(jié)構(gòu)堅(jiān)固,即便裂開也不會(huì)立即脫落,,安全降落并及時(shí)維修更換,,通過全面安檢后即可恢復(fù)飛行,無需過度恐慌,。