國慶長假期間,券商行業(yè)迎來了一波業(yè)務(wù)小高潮,。多家券商的財(cái)富管理和經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)部門在這七天里異常繁忙,,員工幾乎未得空閑,連聲感嘆前所未有的假期忙碌,。自9月24日起,,部分頭部券商的財(cái)富管理總部人員便進(jìn)入了連軸轉(zhuǎn)的狀態(tài),,對開市充滿期待。
節(jié)假日期間,,券商不僅保持了線上開戶服務(wù)的全天候運(yùn)行,,實(shí)體營業(yè)部的關(guān)鍵崗位也有專人駐守,確保能即時(shí)響應(yīng)客戶需求,,營銷團(tuán)隊(duì)更是時(shí)刻準(zhǔn)備著與客戶溝通交流,。此外,中登公司自10月6日起提前開放了相關(guān)系統(tǒng)權(quán)限,,協(xié)助券商提前準(zhǔn)備,因此許多券商柜臺(tái)人員在10月7日便提前到崗,,積極為節(jié)后開市做足準(zhǔn)備,。
營業(yè)部現(xiàn)場同樣熱鬧非凡,不僅有大量新股民咨詢開戶,,一些歷史悠久的營業(yè)部還迎來了老股民的回流潮,。這其中包括重新激活多年未用賬戶、開設(shè)兩融賬戶的投資者,,甚至還有在2007年后便退出市場的資深股民選擇此時(shí)重返股市,。
實(shí)地考察顯示,節(jié)假日期間前往券商營業(yè)部咨詢開戶的多為年輕群體,。例如,,成都地區(qū)的幾家券商營業(yè)部在國慶期間接待了眾多意向開戶者,其中不乏“80后”,、“90后”,,甚至出現(xiàn)了“00后”積極開戶的現(xiàn)象。同時(shí),,老客戶們也紛紛行動(dòng)起來,,忙著找回遺忘的密碼、激活舊賬戶或開設(shè)新的融資融券賬戶,,準(zhǔn)備在市場中尋找新的機(jī)遇,。
面對投資者的熱情,券商們也做足了準(zhǔn)備,。從提升線上服務(wù)效率,,到專門為新股民設(shè)計(jì)的教育專區(qū),以及針對老客戶的個(gè)性化服務(wù),,券商全方位提升了服務(wù)體驗(yàn),,以滿足不同客戶群體的需求。此外,為應(yīng)對可能增加的交易量,,券商的技術(shù),、客戶服務(wù)等部門也在節(jié)日期間加班加點(diǎn),加強(qiáng)系統(tǒng)維護(hù),,確保交易系統(tǒng)的穩(wěn)定運(yùn)行,,并通過直播、線下沙龍等多種形式加強(qiáng)投資者教育,,為節(jié)后市場順利開市保駕護(hù)航,。
值得一提的是,為緩解節(jié)后開市首日的資金轉(zhuǎn)賬壓力,,多家券商與銀行合作,,臨時(shí)提前開放了銀證轉(zhuǎn)賬系統(tǒng)的時(shí)間,有的甚至實(shí)現(xiàn)了7*24小時(shí)不間斷服務(wù),,以保證客戶資金流轉(zhuǎn)的順暢,。
整體來看,這個(gè)國慶假期不僅是民眾休閑放松的時(shí)刻,,也是券商行業(yè)緊鑼密鼓備戰(zhàn)市場,、積極應(yīng)對接踵而至的投資者熱潮的時(shí)期。隨著假期結(jié)束,,券商與投資者均蓄勢待發(fā),,共同迎接A股市場的開盤鐘聲。