備戰(zhàn)“雙11” 天貓擬投入數(shù)百億資源助力商家降本增效打造質(zhì)的體驗場

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2024-10-15 14:19:00 北京商報

今年的“雙11”活動不僅熱度不減,，更添了一份溫情。淘寶天貓宣布,，將投入巨額資金助力商家擴大銷量與客源,，同時減免直播、先用后付等多項服務費用,，旨在幫助商家降低成本,、提升效率。這標志著隨著電商行業(yè)邁入激烈的存量競爭時代,，“雙11”不再僅僅是銷量的競技場,，它正逐漸轉(zhuǎn)變?yōu)槠焚|(zhì)與體驗的展示臺。商家的信心在此刻顯得尤為寶貴,。

今年的活動中,，天貓計劃在原有的滿減、立減優(yōu)惠基礎上,，追加300億元的消費券與紅包,，規(guī)模之大前所未有，意在激發(fā)市場需求,、刺激消費者購買欲,，并惠及所有商家，助其沖刺年度業(yè)績,。面對消費市場的碎片化趨勢,，天貓還將斥資百億引入外部流量，攜手超過200個互聯(lián)網(wǎng)平臺,，拓寬商家的客戶群體,，實現(xiàn)多渠道覆蓋。此外,，淘寶宣布投資10億港幣,，將香港打造為包郵區(qū),，提升物流便捷性，同時增設自提點,，讓香港消費者也能便捷參與“雙11”,。

值得注意的是，淘寶天貓在支付方式上實現(xiàn)了突破,，正式接納包括支付寶,、微信支付在內(nèi)的多種支付手段，減少跨平臺障礙,，便利消費者,，也促進了商家客群的拓展。這一系列舉措反映出淘寶天貓在存量競爭環(huán)境中,，致力于通過精細化服務提升用戶體驗,，從而激發(fā)商家的積極性，形成消費與供應的良性循環(huán),。

為降低商家運營成本,，淘寶實施了一系列降本提效的措施。例如,，調(diào)整退款政策,，推出“退貨寶”服務，有效減少不合理退款,，為商家節(jié)省退貨成本,，尤其在“雙11”期間提供更高折扣。同時,，淘寶直播,、體驗分體系升級,、全站推廣工具以及“先用后付”服務費的免除,，均為商家提供了更多元的支持。

這些政策的積極影響顯而易見,，不僅促進了用戶,、商家和平臺之間的共贏，也吸引了大量國際品牌入駐,。據(jù)統(tǒng)計,，三季度新品牌入駐天貓的數(shù)量大幅增長，其中不乏高端時尚,、美妝,、家居和健康領域的知名品牌。這些國際品牌的加入,，不僅豐富了市場供給,，也是對天貓營商環(huán)境優(yōu)化的認可,。隨著戶外運動風潮的興起，眾多運動品牌也紛紛選擇在“雙11”前夕落戶天貓,，預示著今年的活動將成為品牌與銷量雙重爆發(fā)的里程碑,。

(責任編輯：張小花 TT1000)

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