一游泳機(jī)構(gòu)突然閉店家長(zhǎng)退費(fèi)無門涉及超200萬課時(shí)費(fèi)

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2024-10-15 15:09:00 羊城派

黃女士一年前在東莞小漾親子游泳西平中心購(gòu)買了90節(jié)游泳課程，總價(jià)值17998元,。然而,，10月5日該中心突然宣布閉店，此時(shí)黃女士的賬戶里仍有11200元的課時(shí)費(fèi)未使用,。小漾游泳中心提出的解決方案是將剩余課程轉(zhuǎn)到其他周邊機(jī)構(gòu),，但需要會(huì)員每節(jié)課額外支付一定費(fèi)用，這一提議遭到多數(shù)家長(zhǎng)的反對(duì),。

據(jù)統(tǒng)計(jì),，有180名會(huì)員參與了信訪登記，涉及未完成課時(shí)費(fèi)總額超過200萬元,，他們普遍拒絕接受轉(zhuǎn)課安排,，并對(duì)背后是否存在“職業(yè)閉店人”操作表示懷疑,。對(duì)此，南城街道辦已經(jīng)介入,，與家長(zhǎng)代表和涉事游泳機(jī)構(gòu)進(jìn)行了會(huì)談,，目前事件仍在協(xié)商解決中。

小漾游泳中心在國(guó)慶假期前發(fā)布的放假通知引發(fā)了家長(zhǎng)們的擔(dān)憂,，隨后的閉店公告中提到了經(jīng)營(yíng)上的多重困難,，包括高昂的房租、行業(yè)發(fā)展的瓶頸以及兒童出生率下降等因素,，最終導(dǎo)致其無力繼續(xù)運(yùn)營(yíng),，提出通過轉(zhuǎn)課至其他機(jī)構(gòu)來減少家長(zhǎng)的損失,。

部分家長(zhǎng),，如王女士，經(jīng)歷了從東城店轉(zhuǎn)至南城店的過程,，目前面臨高額的未消費(fèi)課時(shí)費(fèi)損失,。此外，有家長(zhǎng)發(fā)現(xiàn),，即便選擇轉(zhuǎn)課,，很多機(jī)構(gòu)也只能提供少量免費(fèi)課程，若想繼續(xù)上課還需額外支付費(fèi)用,，這讓不少家長(zhǎng)感到不滿,。

針對(duì)家長(zhǎng)們的訴求，小漾游泳中心尚未給出直接的退款方案,，僅建議優(yōu)先考慮轉(zhuǎn)課以減少損失,。而關(guān)于疑似“職業(yè)閉店人”的介入，以及家長(zhǎng)們的進(jìn)一步維權(quán)行動(dòng),，目前尚無明確進(jìn)展,。南城街道辦已督促小漾游泳中心處理好后續(xù)問題，保障消費(fèi)者權(quán)益,。

法律專家指出,，根據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》，小漾游泳中心有義務(wù)退還家長(zhǎng)未消費(fèi)的預(yù)付款,，并可能需要承擔(dān)相應(yīng)的利息和合理費(fèi)用,。若存在欺詐行為，還需承擔(dān)賠償責(zé)任,。消費(fèi)者在協(xié)商無果的情況下,，可向相關(guān)部門投訴或通過法律途徑維護(hù)自身權(quán)益。

此事件再次引發(fā)了對(duì)預(yù)付式消費(fèi)模式風(fēng)險(xiǎn)的討論,，相關(guān)部門和消費(fèi)者組織提醒公眾在選擇預(yù)付消費(fèi)時(shí)應(yīng)保持謹(jǐn)慎,，同時(shí)呼吁商家誠(chéng)信經(jīng)營(yíng),，共同營(yíng)造健康的市場(chǎng)環(huán)境。

(責(zé)任編輯：張小花 TT1000)

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