父親刷短劇一年半內(nèi)充3.9萬余元 老人沉迷網(wǎng)絡(luò)引關(guān)注(2)
當(dāng)家人發(fā)現(xiàn)老人過度消費并試圖退款時,，平臺客服往往以“已經(jīng)觀看”或“系成年人付款”為由拒絕退款。為了防止老人繼續(xù)沉迷,，家人只能手動刪除其手機(jī)上的小程序,，但這并不能根本解決問題,。無奈之下,，許多人選擇將老人的手機(jī)設(shè)置為青少年模式,，限制消費額度,。
中國傳媒大學(xué)文化產(chǎn)業(yè)管理學(xué)院法律系主任鄭寧建議,，短劇小程序和平臺應(yīng)統(tǒng)一收費模式,，強(qiáng)化告知義務(wù)，落實明碼標(biāo)價,，優(yōu)化自動續(xù)費機(jī)制,，保障消費者的知情權(quán)、公平交易權(quán)和自主選擇權(quán),。同時,，相關(guān)平臺可以開通老年人付費模式，通過多次提醒,、大字或顯著標(biāo)識進(jìn)行告知,，并設(shè)置付費上限，建立老年人防沉迷系統(tǒng),。子女也應(yīng)加強(qiáng)對老人的陪伴和關(guān)心,。
(責(zé)任編輯：張小花 TT1000)
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