近日,,嘉興的蔡女士在一家擁有500萬粉絲的犬舍花費18888元網(wǎng)購了一只小體泰迪,。20日晚接到小狗后,她發(fā)現(xiàn)其眼睛周圍被畫了眼線,,耳朵曾被裁剪并結(jié)痂留下傷痕,但商家事先并未告知這些情況,。蔡女士表示,,她發(fā)現(xiàn)眼線可以擦掉,并且耳朵是被裁剪過的,,感到非常崩潰,。她認為如果知道小狗被裁耳,自己絕對不會購買,,質(zhì)疑商家為了抬高價格故意隱瞞,,誘導消費。
根據(jù)蔡女士提供的聊天記錄和通話錄音,,當被問及為何不提前告知裁耳的情況時,,商家解釋稱給狗狗化妝是為了提升拍攝效果,而裁耳是因為“米奇耳”是當前流行趨勢,。商家還表示,,顧客沒有主動詢問是否裁耳,因此沒有提前告知,,并聲稱這是行業(yè)慣例,。
蔡女士希望商家能退款并公開道歉,。然而,,該商家發(fā)布的寵物購買須知中明確規(guī)定買家不得以任何理由退換。記者多次聯(lián)系商家,,但商家以不便發(fā)言為由拒絕采訪,,僅表示正在與顧客協(xié)商解決。
這一事件引發(fā)了網(wǎng)友們的熱議,。有人質(zhì)疑為什么一定要追求外觀好看的寵物,,認為這種做法就像買青菜時只看外表一樣。還有網(wǎng)友調(diào)侃說,,以為高價買了品相好的狗,,結(jié)果卻發(fā)現(xiàn)是經(jīng)過整容的。一些網(wǎng)友則呼吁好好對待這只小狗,,畢竟它已經(jīng)經(jīng)歷了許多痛苦,。