近日,,嘉興的蔡女士在一家擁有500萬(wàn)粉絲的犬舍花費(fèi)18888元網(wǎng)購(gòu)了一只小體泰迪,。20日晚接到小狗后,,她發(fā)現(xiàn)其眼睛周?chē)划?huà)了眼線,,耳朵曾被裁剪并結(jié)痂留下傷痕,,但商家事先并未告知這些情況,。蔡女士表示,,她發(fā)現(xiàn)眼線可以擦掉,并且耳朵是被裁剪過(guò)的,,感到非常崩潰,。她認(rèn)為如果知道小狗被裁耳,自己絕對(duì)不會(huì)購(gòu)買(mǎi),,質(zhì)疑商家為了抬高價(jià)格故意隱瞞,,誘導(dǎo)消費(fèi)。
根據(jù)蔡女士提供的聊天記錄和通話錄音,,當(dāng)被問(wèn)及為何不提前告知裁耳的情況時(shí),商家解釋稱(chēng)給狗狗化妝是為了提升拍攝效果,,而裁耳是因?yàn)椤懊灼娑笔钱?dāng)前流行趨勢(shì),。商家還表示,顧客沒(méi)有主動(dòng)詢(xún)問(wèn)是否裁耳,,因此沒(méi)有提前告知,,并聲稱(chēng)這是行業(yè)慣例。
蔡女士希望商家能退款并公開(kāi)道歉,。然而,,該商家發(fā)布的寵物購(gòu)買(mǎi)須知中明確規(guī)定買(mǎi)家不得以任何理由退換。記者多次聯(lián)系商家,,但商家以不便發(fā)言為由拒絕采訪,,僅表示正在與顧客協(xié)商解決。
這一事件引發(fā)了網(wǎng)友們的熱議,。有人質(zhì)疑為什么一定要追求外觀好看的寵物,,認(rèn)為這種做法就像買(mǎi)青菜時(shí)只看外表一樣。還有網(wǎng)友調(diào)侃說(shuō),,以為高價(jià)買(mǎi)了品相好的狗,,結(jié)果卻發(fā)現(xiàn)是經(jīng)過(guò)整容的,。一些網(wǎng)友則呼吁好好對(duì)待這只小狗,,畢竟它已經(jīng)經(jīng)歷了許多痛苦,。